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CDD/Intérim - temps plein
Thaon lès Vosges

Description de l'offre

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement connaissant une croissance à 2 chiffres depuis sa création en 2005. Nous accompagnons, nos clients en leur proposant des solutions RH adaptés à leurs besoins : CDD, CDI, Travail temporaire.
Depuis 2013, nous avons rejoint le groupe INTERACTION qui s'appuie sur plus de 30 ans d'expérience en recrutement.

Expert et Manager - cabinet de conseil RH et recrutement - recherche pour son client un(e) Team Leader IT, dans le cadre d'un contrat de prestation de longue durée.

En relation directe avec les interlocuteurs opérationnels, vous êtes en charge de la relation avec votre client sur site.
Impliqué(e) dans la gestion du planning et du budget, vous optimisez la gestion des coûts.

Avec un focus sur les enjeux sécurités,vous piloter la prestation et avez le rôle de SPOC (contact principal) pour le client :
- Relation avec les autres prestataires sur site ;
- Leadership des projets et des bonnes pratiques, dans le respect des standards clients et des règles de sécurité.
- Reporting régulier auprès du client selon des indicateurs définis.
- Implication dans la politique d'amélioration continue, la prise en compte des problématiques UX et de la réduction des demandes de support.

Profil recherché :

- 5 ans d'expérience dans la gestion de la qualité de service dans le cadre d'une prestation externe ;
- BAC + 2 minimum ;
- Forte compréhension de la logique de reporting et de l'établissement de critères de suivi ;
- Anglais courant ;
- Capacité à piloter des prestataires ;
- Méthodologies et suivi commercial.

Numéro de référence

92011-28LSB-632

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