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Team-Leader informatique H/F) posté par OPTIMA TT

CDI - temps plein
Massy

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de notre client un Team-Leader Support de Proximité (F/H). 

Vous managez l'équipe de support de proximité répartie sur 2 sites. 
Vous assurez le service continu et la fiabilité de la production de votre équipe. 
Vous coordonnez l'activité des techniciens support, vous suivez la qualité des dossiers traités, vous garantissez le bon niveau technique de l'équipe, vous rédigez les procédures.
Vous êtes amené à vous déplacer ponctuellement sur l'autre sites. 

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. 
Vous avez le sens du service client que vous avez déjà mis en pratique dans un environnement professionnel. 
Vous êtes capable de gérer les conflits, vous êtes rigoureux, organisé et vous avez l'esprit d'initiative. 
Il est impératif d'avoir de bonnes connaissances d'Excel.

Conditions requises

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum. 
Vous avez le sens du service client que vous avez déjà mis en pratique dans un environnement professionnel. 
Vous êtes capable de gérer les conflits, vous êtes rigoureux, organisé et vous avez l'esprit d'initiative. 
Il est impératif d'avoir de bonnes connaissances d'Excel.

Numéro de référence

n/a

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