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TEAM LEADER INFORMATIQUE (H/F) posté par Work Agency Paris Haussman

CDI - temps plein
Île de France - Paris - 12ème arrondissement
40000

Description de l'offre

Work Agency est une société de recrutement spécialisée dans les secteurs à forts technicités : - ingénierie et industrie ;
- ingénierie informatique ;
- infrastructure et sécurité ; Nos consultants en recrutement sont des experts métiers capables d'identifier vos problématiques pour mieux vous aider à les résoudre. Collaborer avec Work Agency c'est miser sur une approche personnalisée de vos besoins. Nos agences : LEVALLOIS-PERRET - PARIS - MARSEILLE - LYON Pour l'un de mes partenaires, je recherche un Team leader H/F pour coordonner une équipe de Techniciens support et Administrateurs systèmes et réseaux 
Votre Mission  
- Assurer le management de l'équipe de 5 personnes (animation, organisation des plannings, respect des procédures, .)
- Gérer la charge de travail de son équipe (Dispatcher les demandes)
- Garant de la qualité de service fournie par son équipe
- Piloter l'escalade des tickets vers les autres services
- Reporting quotidien de l'activité de son équipe
Respect des SLA'S 
Connaissances ITIL idéalement une certification 
- Administrer l'ensemble de leur l'infrastructure
- Piloter les prestataires tiers
- Avoir des connaissances dans l'administration des serveurs (Windows Serveur, Exchange serveur, MSSQL Server, TSE, Serveur d'impression, Hyper-V, Sauvegarde de données et VM déployées dans les Clouds clients). Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire, d'un excellent savoir-être 

- Avoir l'esprit d'entreprise
- Faire preuve d'adaptabilité Communiquer et adapter sa communication en situation complexe ou de crise          Mener des actions différentes en parallèle

Numéro de référence

TL NOV2021RMI

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