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Team Leader H/F posté par TERTIALIS

CDI - temps plein
Paris
€34,000.00 - €35,000.00 / an

Description de l'offre


Tertialis, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim.

Présent depuis 16 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’informatique.

Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Notre client final, recherche un Team leader (H/F) dans le cadre d’un CDI.

Lieu du poste : Neuilly sur Seine

Salaire : 35k

Conditions requises


Missions
Gérer les équipes en fonction de l’activité, Respecter les SLA en réalisant les opérations dans les délais,

Piloter les tournées mensuelles en agence, et contrôler que les opérations demandées par la DSI sont bien réalisées

Assurer le suivi des demandes et incidents en collaboration avec le responsable d’exploitation interne Communiquer avec les utilisateurs afin de s’assurer de la qualité de l’échange Etablir et faire appliquer les procédures liées aux activités de support,

Être force de proposition auprès de la DSI sur les axes d’améliorations,

Contrôler les compétences de l’équipe : prévoir, former pour être en corrélation avec les besoins du client, Réaliser, animer et argumenter les chiffres de la période pour le comité de pilotage,

Mettre à jour le parc informatique dans l’outil ITSM (Easy Vista), Alerter la DSI en cas d’incident d’un Ultra Vip ou en cas d’incidents récurrents,


Profil : Bac + 3 (Bac Professionnel, Brevet professionnel type MRBT…) en informatique, vous disposez d’une expérience similaire d’au moins trois ans.

Numéro de référence

n/a

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