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Team Leader (H/F) posté par MODIS

CDI - temps plein
Lille

Description de l'offre

Modis recrute 1000 Talents en 2018:Rejoignez la croissance! Leader mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie, nous comptons 40000 collaborateurs dans le monde et des bureaux dans 18 pays pour un CA de 3,7 milliards d'euros. En France, nous garantissons une relation client et collaborateur de proximité grâce à nos 17 implantations régionales. Nous sommes le partenaire privilégié des grandes entreprises, notamment du CAC 40, dans leur transformation technologique/ digitale et mettons à leur disposition nos expertises métier, nos 3 centres de service, 4 centres d'excellence et 6 bureaux d'études. Dans les secteurs de l'aéronautique,le spatial, la défense, l'énergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec vous des parcours intégrant un accompagnement personnalisé.

Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un Team Leader (H/F). Dans un contexte bancaire, vous interviendrez sur trois périmètres: la supervision applicatif, l'analyse et la gestion des incidents et le support aux utilisateurs Pour mener à bien cette mission, vous aurez en charge: - La gestion d'une équipe de 14 personnes - Le suivi de l'activité et les indicateurs de performance, identifier les écarts - Vous êtes l'interface entre l'équipe, le client et le Ressource Manager - La réalisation de reporting et vous faites preuve d'analyse sur les incidents/problèmes récurrents afin d'améliorer la qualité de service. - Le suivi de l'activité et des indicateurs de performance, vous identifiez les écarts - Vous réalisez les suivis individuels et vous animez les points de l'équipe - Gestion des plannings

De formation Bac+5 en informatique ou issu d'une école d'ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous êtes motivé, bon communicant et bon pédagogue, vous aimez travailler en équipe tout en sachant être organisé et autonome dans votre travail. Vous vous reconnaissez ? Cette annonce a attisé votre curiosité ? Alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer!!

Numéro de référence

NOR/Service Des

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