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Télévendeur H/F posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
Chalon sur saone
N/A

Description de l'offre

Synergie recrute pour un de ses clients, spécialisé dans un centre d'appel, des téléconseillers h/f pour des appels entrants sur le secteur de Chalon sur Saône

/n

LE POSTE :

L'activité de cet emploi s'effectue au sein de plates-formes téléphoniques, centres d'appels.

Formation de 10 jours suivie d'un CDD de 6 à 8 mois

Démarrage début LE PLUS RAOPIDEMENT POSSIBLE

Travail a temps plein 35h/semaine (7h/jour). Travail le samedi possible

VOS MISSIONS :

Savoir bien se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...)

Savoir identifier l'objet de l'appel (problème facture, changement de forfait ou option, accessoires, ...)

Savoir renseigner le client, le conseiller dans son choix et l'orienter selon le besoin du client, et si besoin transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...)

Savoir faire de la vente additionnelle

Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique

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VOTRE PROFIL :

Etre à l'aise au téléphone, résistant au stress

Bac pro commerce ou vente apprécié

Maîtrise de l'outil informatique


SALAIRE :

SMIC horaire + tickets restaurants + prime qualité

Numéro de référence

60713

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