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TÉLÉCONSEILLER.E SANTÉ (H/F) posté par Qualis Neuilly

CDI - temps plein
Champagne-Ardenne - Bezannes
25000

Description de l'offre

Qualis recherche pour l'un de ses clients basé à Bezannes, près de Reims des téléconseiler.e.s en assurance santé en CDI  Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d'appels des adhérents et professionnels de santé.
Vos principales missions seront :
- Lecture des Contrats/Garanties souscrites ;
- Renseignement (sans simulation) sur le niveau de remboursement, l'envoi d'une carte de tiers payant, les démarches de soins à l'étranger ;
- Information sur les Prestations : sur un dossier en cours de remboursement/suivi de dossier, informations liées à la télétransmission (démarche à suivre) ;
- Informations administratives : Changement d'adresse, RIB. modalités et délai de remboursement, informations générales sur la Noémie, sur la sécurité sociale ;
- Actes de gestion techniques : Gestion des demandes de prise en charge hospitalière, réédition des décomptes. assurerez l'assistance technique et bureautique des collaborateurs, de la réception des demandes, aux interventions de proximité jusqu'à la clôture des incidents.
  Vous disposez au minimum d'une expérience d'un an en réception d'appels.
En tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé, vous êtes d'une nature empathique et disposez d'une bonne capacité d'écoute. Vous vous devez d'avoir un bon relationnel, et le sens du ser

Numéro de référence

RE10000111

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