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Téléconseiller F/H posté par Synergie

CDD/Intérim - temps plein
Vendin-le-Vieil

Description de l'offre

Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.

Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.

PLATEFORME TELEPHONIQUE BASE SUR LE SECTEUR LENSOIS
Bonjour,

Dans le cadre d'un accroissement de l'activité pour notre client spécialisé dans le domaine de l'assurance, nous recherchons des chargés de relations clients à distance F/H

Votre mission sera dans un premier temps :

- Réception des appels entrants en toute satisfaction clientèle
- Effectuer des appels sortants vers les nouveaux adhérents
- Savoir renseigner et orienter les clients selon les consignes données par l'entreprise
- Gestion des sinistres de la déclaration client jusqu'à la finalisation du dossier.

Vous travaillerez sur un poste informatique et vous utiliserez un logiciel interne après une formation de plusieurs semaines.

Votre profil :

Vous savez convaincre, négocier et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous !

Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable.

Une expérience similaire en assurance serait un plus

Contrat : CDD - CDI

Argumentation commerciale
Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
Logiciel de gestion clients
Développer une relation de confiance
Ecouter la demande du client et répondre selon les éléments du dossier

Rigueur - Sens relationnel - Empathie

Numéro de référence

OFFRE - 184 236

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