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support windows / administrateur posté par FISH EYE TECHNOLOGIES

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

FISH EYE TECHNOLOGIES, cabinet de recrutement  et ESN, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME dans le luxe sur Paris, un support Utilisateur Windows  niveau 2  et 3 (H/F). 

Au sein de la DSI, rattaché au Responsable Informatique, vous êtes en charge de la gestion des incidents de l'équipe « Support Micro/Bureautique ». vous assurez le support des utilisateurs et points de ventes en Europe.  vous participez à l’installation et au déploiement du matériel informatique dans le cadre des ouvertures de points de vente, ainsi que du renouvellement du matériel des collaborateurs.
Vous effectuez également des missions liées à l’administration du système et au support à l’utilisateur telles que :

-       Le suivi et la résolution des incidents et demandes de niveau 1 et 2, concernant l'environnement de travail utilisateur (poste de travail, poste téléphonique & iPhone, environnements bureautiques, imprimantes, serveurs, serveurs de mails, infrastructures, progiciels/logiciels métiers, ...)

-       L’administration AD, Exchange, O365 au quotidien

-       La gestion du parc informatique

-       Le conseil auprès des utilisateurs dans le cadre des interventions de proximité sur l'environnement de travail

-       La participation à la rédaction et au maintien des procédures et documentations techniques à l’attention de l’équipe support


De formation informatique, vous avez une expérience et les compétences souhaitées suivantes :

-       OS : Windows 7/10

-       Suite Office 365

-       AD et Exchange

-       Protocole TCP/IP

-       Parfaite maitrise du poste de travail

Connaissances appréciées :

-       Airwatch

-       MDT

-       GLPI

-       ITIL

-       Cegid

-       Milieu du Retail

Qualités relationnelles

Anglais lu, écrit, parlé, l’espagnol est un plus

Formation et bonne ambiance assurée.


Conditions requises

implication, sens du service, optimisme 

Numéro de référence

n/a

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