Neeva : Concepteur/Editeur de solution de gestion des ressources humaines depuis 15 ans en mode  Licence et Saas  : module  de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement ....

Vous serez en charge de  :

• Assister techniquement (2ème niveau) nos clients sur les logiciels Neeva : résolution des problèmes techniques liés aux fonctionnalités, à l'installation des logiciels, aux interfaces d'échange, et aux reprises des données.Suivre les dossiers avec les clients jusqu'à la résolution finale,
• Réaliser les reprises de données. Suivre les dossiers avec les clients jusqu'à la résolution finale,
• Tester et mettre  en oeuvre technique des logiciels, paramétrer et tester le bon fonctionnement,
• Etre le référent technique privilégié des personnes en charge du fonctionnel,
• Rédiger les procédures techniques (documentation sur l'utilisation de certaines interfaces, sur certains fonctionnements techniques...),
• Maintenance du parc informatique interne,
• Participation aux événementiels (Club utilisateurs, Salon..),