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Support Technique H/F job in Bordeaux at Neeva

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Support Technique  H/F à Neeva

Support Technique H/F

Neeva Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine Temps Plein
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Neeva : Concepteur/Editeur de solution de gestion des ressources humaines depuis 17 ans en mode  Licence et Saas  : module  de gestion de la formation, gestion des compétences, gestion des entretiens, gestion du recrutement ....

Vous serez en charge de  :

  • Assister techniquement (2ème niveau) nos clients sur les logiciels Neeva : résolution des problèmes techniques liés aux fonctionnalités, à l'installation des logiciels, aux interfaces d'échange, et aux reprises des données.Suivre les dossiers avec les clients jusqu'à la résolution finale,
  • Réaliser les reprises de données. Suivre les dossiers avec les clients jusqu'à la résolution finale,
  • Tester et mettre  en oeuvre technique des logiciels, paramétrer et tester le bon fonctionnement,
  • Etre le référent technique privilégié des personnes en charge du fonctionnel,
  • Rédiger les procédures techniques (documentation sur l'utilisation de certaines interfaces, sur certains fonctionnements techniques...),
  • Maintenance du parc informatique interne,
  • Participation aux événementiels (Club utilisateurs, Salon..),
Des déplacements en France sont à prévoir dans le cadre de ces missions (déplacement de courte durée)

Compétences techniques :

  • Connaissance du langage PHP, JavaScript, HTLM,
  • Connaissance des Requêtes SQL,
  • Configuration, paramétrage et mise en service (sur site ou à distance) des logiciels et environnements,
  • Connaissance des produits et service Neeva (formation interne)


Profil recherché

  • Formation Bac/ Bac +2 en informatique, vous ,possédez de bonnes  bases techniques générale
  • Anglais Technique
  • Expériences similaires : 2 ans


Compétences recommandées

  • Anglais
  • Java Script
  • L'écriture De Documentation
  • Php (Langage De Script)
  • Rédaction Des Procédures
  • Résolution De Problèmes
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