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Support Helpdesk Anglais Bilingue H/F posté par Page Personnel

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CDI - temps plein
Montreuil
25 000 € - 27 000 €/Année

Description de l'offre

Michael Page Systèmes d'Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et Dirigeants dans les domaines de l'IS&T et du digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T. Notre expertise et nos outils de sourcing novateurs nous permettent d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents pour nos clients.

Notre client recrute un Support Helpdesk en CDI, pour intégrer la DSI, poste basé à Montreuil.

Vos missions sont :

• Répondre aux appels téléphoniques des magasins,
• Être le support helpdesk numéro un anglais/italien,
• Répondre aux questions relatives aux fonctionnements des caisses et de l'environnement,
• Diagnostiquer une panne,
• Assister les utilisateurs pour résoudre la panne du matériel et/ou logiciel,
• Poser les questions filtres pour aider au diagnostic,
• Répondre aux appels téléphoniques et demandes du siège,
• Répondre aux questions relatives à l'installation ou à l'utilisation des PC et de leur fonctionnement,
• Participer aux projets visant à optimiser l'approvisionnement et les ventes magasins.

Les missions sont non-limitatives.

Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac +2 en informatique minimum, avec au moins une première expérience dans le support informatique.

Vous avez un très bon relationnel et un excellent sens du service client.

Vous maîtrisez l'anglais et l'italien.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

929459

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