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Support Client Logiciel Paie et Comptabilité Cegid H/F posté par Cegid

Dernier jour pour postuler
CDD/Intérim - temps plein
Lyon

Description de l'offre



Vos Forces

Vous avez récemment (au moins) validé une formation en paie ou comptabilité ?

Vous êtes à la recherche d’une opportunité qui vous permettra de gagner en expérience en évoluant dans un environnement multi conventions extrêmement formateur et qui en plus vous offrira la chance de recevoir une formation complète à un logiciel connu et reconnu sur le marché ?

Ce poste est peut-être le tremplin que vous recherchez pour la suite de votre carrière. Pour en être sûr(e), continuez…

• doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise au téléphone et aimez transmettre vos connaissances

• vous alliez rigueur, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client

• vous appréciez l’informatique 

• vous possédez peut être déjà d'une première expérience en matière de gestion de la relation client.



Vos missions

Votre rôle principal sera d’accompagner nos Clients dans l’utilisation de leur logiciel de paie ou de comptabilité.


Au quotidien vos missions sont les suivantes :
• prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes

• analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel

• dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans leur mise en place.

Plusieurs postes sont à pourvoir en CDI ou CDD. 



Votre écosystème

Intégré(e) au sein d’une équipe de professionnels dynamiques sur qui vous pourriez vous appuyer pour monter en compétences, vous évoluerez dans un cadre de travail agréable et convivial.

Numéro de référence

809

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