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Support Applicatif H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Roubaix

Description de l'offre

Notre client, un Editeur et Intégrateur de solutions supply chain management et basé près de Roubaix qui recherche un profil de Support Applicatif en CDI.

En tant que Support Applicatif sur des solutions de WMS (Warehouse Management System) et de TMS (Transport Management System), vos principales missions sont les suivantes :

• Prise en charge des demandes d'assistance utilisateurs de niveau 2 et 3 principalement,
• Priorisation et bon suivi de la bonne gestion des incidents, de l'ouverture à la clôture des tickets,
• Accompagnement de la montée en compétence des utilisateurs et des key users chez les clients,
• Suivi et traitement des incidents applicatifs identifiés sur le périmètre, pilotage et mise en oeuvre des plans d'action associés et prise en charge de la communication interne et externe.

Environnement : Linux/Oracle/PL/SQL.

Idéalement issu d'une formation spécialisée en informatique de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste de Support Applicatif.
Organisé et rigoureux, vous êtes réactif et avez le sens du service client. Dynamique et adaptable, vous aimez travailler en équipe.
Idéalement, les solutions de supply chain management ne vous sont pas inconnues.

Conditions et Avantages

Selon profil.

Numéro de référence

928963

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