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Support applicatif / Analyste d’exploitation (H/F) – Paris (75)

Pour l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Support applicatif / Analyste d’exploitation H/F. Au sein d’une équipe dédiée, vous prendrez en charge la gestion technique de  ainsi que le support de niveau 2 du parc applicatif du client dans un contexte international.


A ce titre, votre fonction consistera à :

- prendre en charge les mises à jour de l’application

- assurer les montées de version nécessaires

- gérer les changements, problèmes et incidents

- garantir le support de niveau 2 au quotidien

- communiquer la solution de contournement ou définitive à l’incident aux métiers, aux Helpdesks métiers, à l’équipe IT projet et à la direction

- mettre à jour la documentation technique associée

- contribuer au RCA (Root Cause Analysis)

- participer aux cellules de coordination lors des incidents majeurs

- réaliser un reporting régulier de l’activité

- être responsable de la qualité de la base des incidents, des connaissances, du Knowledge Transfer associé ainsi que de l’amélioration du processus (processus ITIL)

- assurer des astreintes ponctuelles.


De formation supérieure en Informatique (Bac+2/3), vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 3 ans sur un poste similaire en environnement Unix et / ou Windows. Vous bénéficiez de bonnes compétences l’outil mainframe ou z/OS.

La maîtrise de l’anglais technique est indispensable.

Une expérience professionnelle dans le domaine de la finance serait un plus.


Rigoureux(se) et autonome, votre esprit d’analyse, de synthèse et votre goût pour le travail en équipe sont vos principaux atouts pour réussir sur cette fonction.


Si vous souhaitez dynamiser votre carrière en intégrant un poste correspondant à vos compétences techniques, envoyez-nous dès à présent votre candidature par mail.

          

Embarquez pour de nouveaux horizons !

Synchrone accompagne la transformation des activités et services de ses clients grands comptes dans leurs projets IT et Métier. Au coeur de son Offre de Consulting, Data Expertise et Digital Experience, elle déploie une organisation agile offrant réactivité et proximité au service des Métiers.

En 2017, Synchrone propose près de 500 opportunités de carrière et vous invite à rejoindre son experts team pour partager son aventure corporate, humaine et métiers. Embarquez dès aujourd’hui pour de nouveaux horizons et une culture d’entreprise qui synchronise esprit d’équipe avec compétitivité, performance avec solidarité et expertise avec talent !

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CDI - temps plein

FR-Paris (75)

2 ans à 5 ans

38 000 - 42 000 € / an selon profil