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Stagiaire Communication IT Interne(H/F) posté par Carrefour

Stage
Massy

Description de l'offre

Le groupe Carrefour est le  leader de la grande distribution en Europe avec plus de 115 000 collaborateurs en France et une forte présence à l’international.
Avec plus de 120 métiers, Carrefour trouve son dynamisme à travers la richesse et la diversité de ses équipes.

La Direction des Opérations Digitales recherche, pour son site de Massy, un(e) :




Communication IT interne (H/F)



Profil : 

De formation Bac + 4 minimum, de préférence en communication/marketing, vous avez des connaissances globales du Système d’Information et du E-Commerce en particulier, vous êtes à l’aise avec la notion de Communication (environnement à dominance Informatique si possible) et vous savez utiliser des outils bureautiques tels que Lotus Notes et Suite Office.
Des connaissances sur le métier E-Commerce dans le contexte de la grande distribution seront très appréciées, de même que la pratique de l’anglais.

Vous serez amené(e) à :

Intégrer les processus de communication actuels :
  • Comprendre les communications sur incident
  • Comprendre les communications quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles d’indicateurs
  • Comprendre les besoins des différents interlocuteurs (direction, métier, projet)
Améliorer les processus de communication :
  • Proposer une nouvelle approche de la communication et sa faisabilité
  • Formaliser un processus global de la communication au sein des équipes selon les destinataires et le type de contenu
  • Construire une série de modèles de communication (mail, SMS, autre)
Piloter les communications :
  • Communiquer avec le Métier
  • Communiquer avec le Projet et les Exploitants
  • Gérer la documentation du processus :
  • Documenter l’utilisation des modèles
  • Documenter l’utilisation d’une nouvelle approche de la communication (si retenu)

Au sein de l’équipe :

  • Proposer de nouvelles façons de communiquer avec de nouveaux outils avec un œil neuf orienté nouvelles technologies 
  • Travailler avec toute l'équipe pour s'approprier le périmètre et les besoins métiers différents d'une application à l'autre 
  • Redéfinir les templates de communications par mail, sur les incidents, les problèmes changements ainsi que de revoir graphiquement nos reportings, mise en page, clarté, structure 
  • Processus clair et faciles à mettre en œuvre pour que la communication soit plus efficacement portée par le support 
  • Travailler en coopération une personne orientée développement pour que l'industrialisation produise des dashboard utilisables en l’état en présentation

Informations complémentaires :            

Contrat : Stage Temps plein
Durée du Poste : 6 mois
Prise de Poste : 2 Janvier 2019
Poste basé à : Massy

Numéro de référence

CAR-0025E0

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