INFORMATIONS GENERALES
ORGANISATION
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

REFERENCE
2022-15579

DATE DE PARUTION
20220726

DESCRIPTION DU POSTE
SPECIALITE / EMPLOI
Systèmes d'informations
Maîtrise d'ouvrage

INTITULE DE POSTE
Stage – Assistant Business Continuity Manager H/F

DESCRIPTION DE LA MISSION
En tant que stagiaire, vous êtes rattaché à un Business Continuity Manager.

L’objectif de la mission est d’améliorer les conditions de travail des équipes commerciales en leur donnant plus d’autonomie dans l’exécution de leurs missions. Pour cela, votre mission consistera à :
Améliorer le partage de connaissance sur les tâches à accomplir (standardisation et accompagnement des nouveaux arrivants)
Rendre autonome les agents sur les actions ne nécessitant pas l’intervention d’un tiers

Après avoir compris les enjeux et l’organisation, vous serez en charge de la création d’un site Intranet de partage de connaissance contenant :
Des informations sur l’organisation : structure, rôles,
Une liste des contacts pour les différents sujets à adresser
Des procédures simplifiées : how to, tutoriel vidéo etc…
Des liens vers des sites de références ainsi que vers les outils utiles
Des actualités
Une collecte des retours utilisateurs
Une prise en charge multilingue
Et bien plus encore à définir …

PROFIL
Vous êtes étudiant.e de niveau BAC+3 minimum et vous préparez un diplôme dans le domaine de la communication et des nouvelles technologies ?
Vous recherchez un stage d’une durée de 6 mois dans ce domaine ?

Vous êtes organisé avec un sens de l’analyse développé.
On vous reconnait un sens du service client et de bonnes aptitudes relationnelles.
Vous avez le sens du résultat.

Alors postulez et rejoignez-nous !

Compétences nécessaires :
Vous avez des compétences en design et êtes sensible à la bonne utilisabilité de vos travaux.
Une connaissance de SharePoint et une bonne maitrise de la suite Office est un plus.
Vous maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

TYPE DE CONTRAT STANDARD
Convention de stage

DATE PREVUE DE PRISE DE FONCTION
01/09/2022

CATEGORIE PROFESSIONNELLE
Stagiaire


LANGUES
Anglais (3 - Confirmé)