Description de l'offre

Fonction : SYSTEMES D'INFORMATION/MANAGEMENT SYSTEMES D'INFORMATION
Type de contrat : STAGE
Description du poste :
En anticipation d'un projet de digitalisation de ses process commerciaux et de modernisation de son système d'information, Bolloré Logistics recherche un stagiaire Business Analyst CRM. Rattaché au Responsable CRM et processus commerciaux, vous ferez partie intégrante de l'équipe Sales Digital Solutions et serez en charge de réaliser une étude des processus commerciaux du groupe. Cette étude vise à distinguer d'une part les processus commerciaux qui sont déjà couverts par les outils digitaux du groupe, et à explorer d'autre part ceux qui pourraient digitalisés. Cette étude des processus commerciaux viendra appuyer un cahier des charges pour réaliser un benchmark des outils du marché. Le vaste périmètre d'intervention de l'équipe ajouté à la bienveillance et à l'expérience de ses collaborateurs promet un haut niveau de mentorat et de montée en compétences. En fonction de l'appétence du (ou de la) stagiaire, d'autres sujets pourraient lui être confiés (data, agilité, community management…). Les missions & responsabilités (non limitatives) : • Organiser les ateliers métiers en coordination avec les Business Analysts CRM régionaux • Modéliser et cartographier les processus • En extraire les core processus commerciaux du groupe • Détecter les opportunités inter-régionales de digitalisation et d'harmonisation

• D'une formation universitaire ou école de commerce en Master 2 de type commerce, management ou systèmes d'information, vous démontrez un goût particulier pour la formalisation et l'analyse. • Vous êtes capable de travailler dans un environnement multiculturel et parlez couramment anglais • Des notions de BPMN ou d'UML sont un plus
Ville : Puteaux