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Service manager H/F posté par MODIS

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CDI - temps plein
LYON

Description de l'offre

« We exist to pioneer smart industries and drive a sustainable tomorrow"

Acteur mondial du conseil en ingénierie et services numériques dans les smart industries, MODIS inscrit son projet d'entreprise dans une perspective de croissance durable et rentable.
Aujourd'hui, MODIS est reconnu pour son excellence : Excellence tant au niveau des prestations délivrées que pour notre politique sociale et RH ambitieuse, innovante et engagée.

MODIS propose désormais une offre unique à 360° alliant le consulting, la formation, le recrutement de talents via 3 lignes de service : Modis Tech Consulting, Modis Tech Academy & Modis Tech Talent Services.

Nous sommes fiers de promouvoir notre culture managériale auprès de nos 30000 collaborateurs dans le monde ainsi que nos engagements RSE.
Ainsi, conjuguer performance économique et performance sociale est notre ambition pour permettre à nos parties prenantes de devenir acteurs de leur vie.
Pour réaliser ce projet, nous dialoguons avec nos candidats, nos clients, nos collaborateurs et mettons leurs attentes au cœur de nos préoccupations.

C'est pourquoi, dans le cadre du développement de nos activités et la mise en place de projets à forte valeur ajoutée, nous recrutons un Quality Manager H/F à Lyon. Dans ce cadre-là, vous serez amené(e) à mettre à profit vos compétences en qualité et infrastructure sur un projet évoluant dans un contexte international.
Vos principales missions seront :

Organisation et contribution à des audits qualités
Être garant de la qualité du projet : prendre en compte, analyser et prioriser les actions de qualité à réaliser
Suivi de la satisfaction client
Organiser et piloter les actions qualités en coordination avec les clients, les équipes métier, les intégrateurs et l'infogérance.
Coordonner l'avancement des actions qualités, réaliser le reporting et communiquer
S'assurer du respect du processus de gestion des règles de qualités et garantir leurs traçabilités
Gérer la documentation et la communication concernant la qualité du projet
Être force de proposition concernant l'amélioration continue du processus Changement
Assurer un Reporting de l'activité auprès du Référent Qualité

Profil recherché :
De formation Bac + 5, vous justifiez de 2 années d'expérience minimum en tant que Quality Manager dans le domaine de l'infrastructure.
Vous maitrisez les outils suivants :

Large compréhension technique.
Gestion des niveaux de service.
Priorisation et gestion du temps.
Capacité d'argumenter et convaincre.
Grande rigueur et sens du détail.
Qualité rédactionnelle
Certification ITIL

Une bonne maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit sera demandée.
Vous êtes reconnu pour fédérer une équipe, bon communicant et bon pédagogue. Vous aimez travailler en équipe tout en sachant être organisé et autonome dans votre travail.
Le poste est à pouvoir immédiatement.
Nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, chez Modis nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?
Modis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
A bientôt pour vivre l'aventure MODIS !

Numéro de référence

QUALITY MANAGER

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