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Service Delivery Manager SAP posté par ENGIE

Cette annonce expire dans 4 jours
CDI - temps plein
Saint-Ouen

Description de l'offre

ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain.
Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence.
Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que :

Service Delivery Manager SAP CMDA et MDG HUB (H/F)

Nous avons lancé 2 programmes pour aider nos clients dans le déploiement dans leur SAP S4.

Des premières releases ont été mises en production et ces programmes sont en cours de déploiement.

Ces 2 projets sont en constante évolution :

  • Pour intégrer les nouvelles fonctionnalités  projets d’évolutions pour améliorer et enrichir la solution
  • Pour intégrer les nouvelles entités.

Au sein des équipes, le Service Delivery Manager aura la charge de mettre en place les processus de Run, piloter les différents chantiers évolutifs, suivre les déploiements des outils, gérer les différentes équipes de consultants


Les missions associées à ce poste :

Mise en place du RUN

  • Mise en place des processus et des outils (Jira, my portal, etc..) pour gérer les différents parties du Run ( Incident, évolutions, calendrier des releases , catalogue des services )
  • Mise en place des mode de facturation de la DDSI et de la DF 


Maintenance et suivi des applis

    • Pilotage du Run (Planning, Equipes, Gouvernance)
    • Maintenance  et évolution du catalogue de service
    • Gestion du backlog d’évolution (chiffrage, priorisation, planification)
    • Gestion des équipes : suivi du budget, des Commande, des KPIS (CA, Charges, Marges) et reporting à Engie IT et aux clients
    • Gestion de la facturation de la prestation à la DDSI et DF
    • Fourniture et présentation de rapports d’avancement pour les Comités de Projet et Comités de Pilotage sur le déploiement
  • Assurer la coordination entre les acteurs locaux,  les équipes centrales du projet et les autres projets en cours

Déploiement auprès des BUs

  • Promouvoir les outils  projet auprès des différentes  Business Units
  • SPOC du support IT auprès des BUs S4
  • Piloter l’avancement du projet et réaliser les ajustements nécessaires pour garantir la bonne réalisation des déploiements locaux :
    • Analyser et réviser le calendrier du projet avec chacun des acteurs
    • Participer aux Comités de projet locaux si nécessaire

Conditions requises

De formation Bac+5 en informatique, vous disposez d'une expérience de 7 ans minimum dans le pilotage de projet.

Compétences attendues :

  • Gestion de projet / pilotage d’équipes externes
  • Connaissance de SAP ( FI, Master data)
  • Si possible connaissance des outils de run Engie (Jira, My portal, serviceNow)
  • Anglais Lu/ écrit/ parlé 


Savoir être :

  • Sens du résultat
  • Organisation
  • Autonomie
  • Capacité d’adaptation
  • Curiosité

Numéro de référence

n/a

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