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Service Delivery Manager IT posté par VousRecrut

CDI - temps plein
Clichy
40 000 € - 50 000 €/Année

Description de l'offre

Dans le but de renforcer ses équipes, notre client recrute un service delivery manager.

Vous serez principalement chargée de :

 

La gestion de projets et conduite d’équipes opérationnelles : 

  • Participer éventuellement aux phases d’avant-vente avec l’équipe commerciale, 
  • Etude de la faisabilité des projets en collaboration avec les autres services, 
  • Organiser sur chaque projet le travail collaboratif de l’équipe retenue, 
  • Planification et suivi des projets en interne et avec les prestataires,
  • Être le garant de la bonne mise à jour de la documentation du projet.

 

Relationnel client : 

  • Etablir un reporting auprès du Comité de Pilotage, 
  • Définir et mettre à jour, en partenariat avec l’équipe commerciale, les besoins et les attentes des clients, 
  • Être capable de présenter et d’expliquer au client les solutions techniques, 
  • Participer à l’établissement des SLA et du plan qualité, 
  • Gérer le changement, 
  • Gérer les conflits. 

Conditions requises

Compétences :

  • Maîtrise du pack office
  • Bon niveau écrit et oral
  • Aisance relationnelle
  • Connaissance du milieu de l’hébergement web

Numéro de référence

n/a

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