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Service Delivery Manager Infrastructure/Technique – Secteur Bancaire (H/F) posté par Alten Recrute

CDI - temps plein
Paris
N/A
13 Candidatures

Description de l'offre

Dans le cadre de l’activité de service delivery sur le périmètre infrastructure (réseau, télécom, sécurité, messagerie) et le périmètre applicatif (sécurité, applications transverses mutualisées), nous recherchons un SDM infrastructure/ technique.

Description du poste

Vos principales missions seront de :


•Détection des incidents liés à l’infrastructure
•Coordination des incidents, des changements et des problèmes pour les clients
• Analyse et évaluation des incidents de façon à optimiser les actions correctives et préventives
• Animation des réunions suite aux incidents
• Réalisation des suivis des post incidents action issus des PIRs
• Réalisation, analyse et envoi de reporting quotidien aux clients et à la hiérarchie


Description du profil

Vous êtes diplômé(e) d’une formation en informatique, type école d'ingénieur ou Master 2, vous êtes autonome et efficace. Vous disposez d’une première expérience technique en systèmes/réseaux ainsi que d’une expérience en gestion d’incidents.

Compétences

Les compétences pour la réussite dudit poste sont les suivantes :

• Connaissance du management de projet
• Certifié ITIL V3 fondation
• Maîtrise de l’anglais

Numéro de référence

ALT-30610

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