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Service Delivery Manager H/F job in Le Bourget-du-Lac at MP

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Service Delivery Manager H/F à MP

Service Delivery Manager H/F

MP Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein
48 000 € - 52 000 €/Année


Fort d'un large réseau dans le monde entier, notre client est un véritable partenaire de croissance pour ses clients en leur proposant des solutions de bout en bout basées sur son savoir-faire, son infrastructure, ses processus et ses systèmes d'information qui garantissent son excellence opérationnelle et la meilleure qualité de service.

Il y a 5 métiers au sein de la structure : Supply chain optimisation, freight forwarding, logistique contractuelle, distribution & express et road transport. Notre attachement à l'excellence dans tous nos métiers, a fait du Groupe un leader mondial de la supply chain, engagé à aider ses clients à surmonter leurs contraintes logistiques.

Vos missions :
  • Coordonner la résolution des incidents,
  • Organiser les demandes courantes et demandes projets,
  • Faire le sourcing des équipes en accord avec le Service Production Manager,
  • Etre support de la DCR (delivery control room) quand vous jouez le rôle d'Operation Manager en astreinte,
  • Remonter les besoins en outillages,
  • Animer des comités tels que le traitement de l'obsolescence,
  • S'assurer que les imputations de temps sont bien complétées,
  • S'assurer d'avoir des équipes autonomes et formées,
  • Garantir l'efficacité de l'organisation de son équipe : Définir et faire évoluer l'organisation, anticiper et définir les besoins en recrutement et les mobilités internes,
  • Mettre en oeuvre la politique et les process RH (EAP/EP, gestion des compétences, plan de formation) pour garantir l'évolution de vos Collaborateurs,
  • Animer, challenger, motiver et faire évoluer ses équipes dans une atmosphère positive de travail,
  • Assurer une diffusion d'information appropriée.


Le candidat idéal a une expérience de management opérationnel ou hiérarchique d'une structure IT de 3 à 10 personnes.

Il a une expérience technique approfondie et confirmée dans plusieurs domaines technique de l'IT : Network, system, storage, workplace, tant dans l'exploitation des solutions IT(RUN) que dans leur construction (BUILD).

 

Compétences recommandées

  • Actions Et Gestion De Formation
  • Coordination
  • Gestion Des Incidents
  • Gestion Des Opérations
  • Recrutement
  • Travail En Communication
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Job ID: JN -102022-5783519-4720

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