FR
0 suggestions sont disponibles, utilisez les flèches haut et bas pour naviguer
Quels sont vos critères ?

Service Delivery Manager Data H/F job in Pantin at MP

Créer une alerte emploi

Recevez des offres d'emploi similaires par e-mail

Liste d'offres

Postuler à cette offre
Vous pensez être le candidat idéal ?
Service Delivery Manager Data H/F à MP

Service Delivery Manager Data H/F

MP Pantin, Île-de-France Temps plein
70 000 € - 85 000 €/Année


Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos Consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, data, IA, cloud, cybersécurité, projets, etc.

Notre client est une maison française, familiale, prestigieuse et indépendante qui connaît une forte croissance et un rayonnement international.

Pour ce poste en CDI, basé à Pantin (93) et au sein de la DSI Groupe du client, vous intervenez en tant que Service Delivery Manager Data dans un département couvrant l'ensemble des enjeux data. Dans ce cadre, vos principales missions seront :
  • Encadrer une équipe support N1/N2 (interne et prestataires) sur les périmètres transactionnels et analytiques,
  • Piloter les moyens alloués et les niveaux de services attendus,
  • Assurer la gestion de la relation client interne dans une dimension partenariale,
  • Gérer les priorités sur l'ensemble des enjeux portant sur la data,
  • Organiser les reportings : Construction et suivi d'indicateurs de performances clés,
  • Travailler sur le capacity planning en fonction des projets,
  • Améliorer la qualité de service,
  • Définir et animer la gouvernance interne et construire les interactions/passation entre le build et le run avec les équipes projets,
  • Gérer le budget du département,
  • Piloter les prestataires et la qualité de services associés,
  • Avoir une vision très orientée service delivery en termes de service, finance, capacité et continuité,
  • Porter une démarche d'amélioration continue.


Issu d'une formation supérieure, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans le domaine de IT et de la data. Très orienté ITIL, vous avez déjà piloté des équipes support dans une démarche de qualité exigeante autour de la donnée. Doté d'un excellent relationnel, d'une forte adaptabilité, vous êtes à l'aise dans la mobilisation, la coordination et la gestion d'équipe. Vous êtes force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de service. Réel pilier du pôle, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs : Fournisseurs, métiers, équipes techniques et projets.

Un anglais professionnel est requis pour ce rôle.

 

Compétences recommandées

  • Adaptabilité
  • Amélioration Des Processus D'affaires
  • Anglais
  • Compétences Interpersonnelles
  • Gestion Financière
  • Gestion D'équipe
Postuler à cette offre
Vous pensez être le candidat idéal ?

Aidez-nous à améliorer LesJeudis en nous donnant votre avis sur ce travail :

Job ID: JN -042022-5419984-4720

Conseil LesJeudis

Pour la protection de votre vie privée, lorsque vous postulez à un emploi en ligne, ne donnez jamais votre numéro de sécurité sociale à un employeur potentiel, ne fournissez jamais d'informations sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire, et n'effectuez jamais de transaction monétaire. Pour en savoir plus

En postulant à un emploi via le site LesJeudis, vous acceptez de vous conformer et d'être soumis aux conditions générales d'utilisation de notre site web. Conditions générales d’utilisation Pour utiliser notre site web, vous devez accepter Conditions générales d’utilisation les conditions générales et respecter leurs dispositions.