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Service Delivery Manager - Poste en client final (aéronautique) - CDI - 55/65K€ - 92 posté par MR SEARCH

CDI - temps plein
Montrouge
50 000 € - 65 000 €/Année

Description de l'offre


Service Delivery Manager – Industrie aéronautique (poste interne) – CDI – 55/65K€ – 92 sud

La société :

Il s’agit d’une entreprise leader de l’industrie aéronautique. Cette société française est aussi implantée dans plusieurs pays européens. Elle compte plus de 10.000 salariés pour un chiffre d’affaires de 3 milliards d’euros.

Leader européen de son secteur, cette société est reconnue pour sa capacité à innover qui lui permet de se positionner sur la scène mondiale.

Cette société est en croissance permanente et elle octroie des budgets conséquents à sa DSI qui se doit de part la nature critique de l’industrie de se maintenir à niveau des tous derniers standards techniques et technologiques avec des contraintes de sécurité très fortes.

Dans le cadre de la croissance de la DSI (200 internes actuellement) nous recherchons un « Service Delivery Manager »

Le poste :

Au sein de l’équipe Opérations France sous serez rattaché au Responsable front office opérations

Dans el cadre de vos fonctions vous :

•  Assurez la prise en charge et la validation des besoins informatiques exprimés par les Directions de votre périmètre

•  Consolidez et remonter les besoins budgétaires clients et en assurez le suivi

•  Faites le lien entre les clients et les équipes techniques

•  Mettez à disposition des matériels, des logiciels et des équipements périphériques

•  Vous assurez du maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des équipements du périmètre dont vous avez la responsabilité

•  Êtes amené à assurer le handover de projets transverses, avec notre partenaire externe

•  Êtes l'interface technique permanente des correspondants informatiques de vos Directions

•  Assurez la mise en place d'une politique cohérente d'approvisionnement en collaboration avec les équipes Finance et Achats et vous assurer de la bonne gestion des stocks

•  Assurez le suivi opérationnel et financier des facturations des partenaires

•  Respectez et faites respecter les règles de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise

•  Vous assurez du suivi des actions d'améliorations continue de votre périmètre, en relation avec la responsable Outils et Méthodes des Opérations France

•  Assurez le suivi des KPI et SLA du service, de la qualité des services délivrés, et des bonnes pratiques de gestion des services

•  Vous assurez de la bonne compréhension des nouveaux services aux clients

Conditions requises

Profil recherché :

•  5 à 10 années d’expérience professionnelle au minimum

•  Expérience dans des sociétés comptant plusieurs milliers d’utilisateurs et des infrastructures complexes

•  Expérience en tant que SDM chez un fournisseur ou un client de grande envergure

•  Expérience dans des environnements internationaux

•  Anglais courant

•  Le poste comprendra quelques déplacements

•  Habilitation confidentiel ou secret défense

Package proposé :

•  Salaire fixe négociable selon votre expérience entre 55K€ et 65K€

•  Intéressement et participation

•  Nombreux avantages sociaux

Si ce poste vous intéresse et que vous correspondez au profil recherché, envoyez-moi votre CV.

Matthieu Ricour

MR Search

Numéro de référence

MR - SDM

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