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Senior Technical Writer F/H - Poste ouvert au Télétravail posté par ODIGO

CDI - temps plein
ISSY LES MOULINEAUX

Description de l'offre

Votre mission chez Odigo :
Odigo est l’un des premiers SaaS player français, leader mondialement reconnu sur le marché de l’Expérience Client. Notre mission est de révolutionner les relations entre les grandes marques et leurs clients. Notre plate-forme, augmentée par l’Intelligence Artificielle, gère plus de 3 milliards de conversations par an. Nous recrutons plus de 150 passionnés pour accompagner notre forte croissance et rejoindre notre équipe de 650 collaborateurs en France, Angleterre, Allemagne et Espagne. 

Pourquoi rejoindre Odigo, une société certifiée Great Place to Work ?
• Un état d’esprit d’entraide avec un management accessible et transparent.
• De la flexibilité notamment grâce au télétravail et à l’équilibre vie pro/perso.
• De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat... 

Si comme nous, vous êtes  ouvert d'espritbienveillant et engagé, rejoignez l’aventure Odigo ! 

La Direction Product Management recrute un(e) :

Senior Technical Writer F/H

CDI basé à Issy-les-Moulineaux (92)

Rattaché(e) à la direction Product Management, vous intégrerez notre équipe de Technical Writers.

En tant que rédacteur technique, vous créerez, éditerez et organiserez des informations techniques et fonctionnelles pour les transformerez en contenus à valeur ajoutée avec pour principe directeur de communiquer des informations complexes de manière claire, concise et précise.

Vous aurez besoin de comprendre le marché que nous adressons, son évolution, comment nos clients utilisent nos produits pour proposer les solutions les plus pertinentes et faire de vos actions un avantage concurrentiel pour nos produits

Vos principales missions ? 

•Organiser la connaissance Produit destinée aux utilisateurs : Concevoir, rédiger et mettre à jour la documentation sous toutes ces formes (aide en ligne, FAQ, …).
•Pouvoir imaginer et réaliser des aides visuelles telles que workflow, schéma, capture d’écran.
•Coordonner la diffusion de cette connaissance : Stratégie de versioning et de publication de la documentation alignées sur la roadmap des produits.
•Imaginer et définir les bons formats de diffusion en facilitant continuellement l’accès à la connaissance pour nos utilisateurs. 
•Étudier les tendances et bonnes pratiques de diffusion. 
•Evangéliser les autres intervenants sur ces processus et bonnes pratiques
•Faire traduire les documents et en assurer le suivi (rédiger directement en anglais serait un plus).
La collaboration est une valeur clé pour vous comme pour nous, et il est facile de travailler avec vous. Vous savez communiquer, expliquer et convaincre dans un contexte international.
 Compétences requises :
•Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.
•Dynamique et à l’aise à l’oral, vous aimez défendre vos idées et convaincre vos interlocuteurs.
•Compétences de vulgarisation et de pédagogie sur de sujets complexes, capacité à créer des documents techniques précis et concis.
•Vous êtes ouverts à des modes de travail collaboratifs et itératifs.

Conditions requises

Profil de candidat recherché :

•Vous bénéficiez idéalement de 5 à 7 ans d’expérience en tant que technical writer, idéalement dans le monde du logiciel. 
•Proactif, motivé(e), vous savez tenir des engagements fermes.
•Vous partagez les valeurs agiles : esprit d'équipe, amélioration continue, culture du feedback et pilotage par la valeur. 
•Vous avez un excellent niveau d'anglais, ce qui vous permettra d’échanger avec des interlocuteurs basés à l’étranger.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous souhaitez rejoindre une société qui se développe à l’international ? N’hésitez plus, et rejoignez-nous !

Numéro de référence

n/a

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