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Senior Consultant RPA posté par TALENTCREW LTD

CDI - temps plein
Paris
90.000,00 € - 130.000,00 € / an
8 Candidatures

Description de l'offre

Job no : 2362


Peut-être la société la plus excitante (1000% de croissance et passant de 500 à 1000 employés cette année) est à la recherche d'un Senior Consultant (encore capable de coder) pour rejoindre cette entreprise exceptionnelle et l’aider à transformer le monde grâce à sa robotique à la pointe de la technologie.


En tant que consultant senior, vous serez coach, chef de projet, consultant en affaires et expert produit travaillant avec des parties prenantes dans tous les domaines d’activités de nos clients et à tous les niveaux (y compris les C-suite) pour favoriser l'adoption et la valeur commerciale du Solution RPA.

Le poste :

•  S'imprégner de tous les aspects de l'expérience client, en accordant la priorité aux besoins des clients.

•  Maintenir un haut niveau d'engagement des clients (y compris des réunions sur site) en mettant l'accent sur la satisfaction et la fidélité des clients.

•  Organiser des ateliers, des formations, des revues professionnelles et proposer de manière proactive des solutions aux problèmes communs rencontrés par les clients.

•  Identifier et développer continuellement de nouvelles applications pour la solution RPA qui favorisent l'adoption et qui correspondent aux besoins commerciaux et aux objectifs stratégiques des clients.

•  Repérer et corriger de manière proactive tous les problèmes susceptibles d'affecter la satisfaction des clients.

•  Encourager les clients à être des experts produits et à former leurs équipes sur les meilleures pratiques afin qu'elles deviennent de plus en plus autosuffisantes.

•  Travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe inter fonctionnelle pour traduire les besoins de l'entreprise et les nouveaux besoins des clients.

•  Développer des ressources et des méthodes de réussite client et travailler avec les responsables des comptes clés, des ventes pour créer de nouveaux outils d'intégration ou les affiner les existant.

•  Aider à générer des références clients et des études de cas.

Conditions requises


Profil :

•  Diplômés en informatique avec au moins 2 ans d'expérience en programmation .NET (C#, C++, VB, Java ou PowerShell)

•  2+ années d'expérience de travail pertinente dans une organisation orientée client, succès client, gestion de compte ou conseil stratégique.

•  L'expérience SaaS présente un avantage.

•  Solide formation technique avec une expérience pratique des technologies numériques

•  Expérience dans le support technique, la gestion de projet, les ventes techniques et le conseil. Une expérience antérieure dans le domaine de l'application ou de l'implémentation est un plus.

•  Connaissance du logiciel et du développement frontal

•  Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes

•  Esprit d'équipe proactif et motivé avec des idées innovantes pour inspirer la fidélité et l'adoption des clients.

•  Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles. Expérience prouvée établissant de solides relations internes et externes.

•  Une expérience éprouvée dans un service client hautement professionnel dans un environnement de démarrage dynamique.

•  La diplomatie, le tact et l'équilibre sont nécessaire quand on travaille sur les problèmes des clients.

•  L'anglais et le français courant, écrits et oral sont obligatoires. Une autre langue européenne est un plus.

•  Expérience antérieure dans le travail avec Automation Anywhere, Blue Prism, OpenSpan, UiPath est un plus

Avantages

Télétravail possible ou possibilité de travailler dans un bureau agréable avec des horaires aménageables. Salaire compétitif, Plan d'actions pour travailler avec la robotique à la fine pointe de la technologie ne sont que quelques-uns des avantages.

Numéro de référence

2362

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