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SDM (Service Delivery Manager) H/F posté par LOGWARE
CDI - temps plein
Paris
4.500,00€/ an
Description de l'offre
Vous êtes à la recherche d'un poste de SDM vous permettant d'intervenir sur l'ensemble des processus ITIL de l'incident au delivery ? Ne cherchez plus, nous vous en offrons l'opportunité !
Vos activités principales seront les suivantes :
- Valider les incidents et suivre leur résolution, en coordonnant les différents acteurs,
- Identifier les incidents récurrents et définir les plans d'action,
- Suivre et rédiger les post-mortems,
- Accompagner les équipes dans la coordination et la communication,
- Planifier/organiser les changements,
- Produire les indicateurs et reportings.
Conditions requises
Les "must have" :- Expérience de minimum 4 ans dans la gestion de projet,
- Maîtrise d'un outil de suivi d'incidents,
- Certification ITIL V3,
- Anglais courant.
Le "nice profil" :
- Diplômé d'un Bac +2 minimum,
- Passionné(e) par votre métier, vous êtes force de proposition, organisé(e) et doté d'une très bonne communication et d'un leadership naturel.
Au delà de cette mission, nous saurons vous proposer en continu des postes à fort challenge, des formations et un suivi régulier pour vous accompagner tout au long de notre belle collaboration !
N'hésitez plus, envoyez-moi votre candidature !
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