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RUN MANAGER F/H posté par Cdiscount

CDI - temps plein
Bordeaux

Description de l'offre

Embarquez à bord de la DSI du plus grand e-commerçant français et rejoignez l'équipe IT la plus performante du domaine :

Dans un environnement extrêmement dynamique, partez à la découverte du plus vaste terrain de jeu de la profession.

L'agilité, la responsabilisation et l'autonomie sont des critères caractérisant le mieux nos équipes techniques dont la majorité sont installées au sein des métiers.

Le continuous  delivery et l'A/B testing sont une obligation, la performance et la sécurité un devoir.

Vous souhaitez innover, n'hésitez plus et rejoignez-nous ! 



Les missions qui vous seront confiées

Acteur majeur et responsable de l'ensemble des sujets Run d'une direction projets IT (gestion des incidents, des anomalies, et des problèmes), le Run Manager à un rôle essentiel dans l'amélioration continue de notre périmètre applicatif, à travers diverses missions.
 

Run management :

  • Pilotage des incidents de bout en bout
  • Communication renforcée sur les incidents majeurs
  • Production des REX (identification de la root-cause et gestion des plans d'action pour éliminer la root-cause)
  • Correction anomalie et data exploitation
  • Gestion du backlog d'anomalies
  • Mise en place et suivi QoS & SLA
  • Être le responsable du budget OPEX pour sa Direction IT Incident
     

Problem Management :

  • Animer le processus de gestion des problèmes
  • Identifier les incidents récurrents, proposer des actions correctives et suivre les PA associés, dans le cadre des postmortems
  • Gestion de crise : time keeper pour la résolution d'incident
  • Garant de l'exploitabilité des projets
     

Amélioration continue :

  • Être force de proposition sur l'optimisation et l'industrialisation de son activité
  • Assurer le suivi des indicateurs SLA, reportings

Conditions requises

Profil recherché

Issu à minima d'une formation informatique de type BAC+2 / BAC+5, vous justifiez d'une première expérience sur une fonction similaire dans un environnement challengeant.

Dynamique et rigoureux, vous saurez contribuer à des projets d'envergure et être reconnu pour votre rigueur, implication, réactivité et votre relationnel.

Passionné par les nouvelles technologies, curieux de tout, vous êtes en veille permanente sur les dernières innovations. Vous recherchez un environnement de travail très exigeant où les contraintes de performance, de sécurité et de robustesse seront au cœur de vos préoccupations.

Vous avez idéalement de bonnes connaissances techniques en .net, Talend, et SQL.

Enfin, vos capacités d'adaptation et votre réactivité vous permettent d'évoluer dans un environnement technique et agile, en constant changement


Numéro de référence

36753

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