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Responsable Vente à Distance - Télécoms H/F posté par Michael Page

CDI - temps plein
Hauts-de-Seine
€75,000.00 - €83,000.00 / an

Description de l'offre

Notre client est un opérateur télécom quadruple play (mobile, fixe, Internet et TV) qui compte plus d'1.5 million de clients. Ils se démarquent au sein d'un environnement dynamique et compétitif, par l'importance de leur réseau de distribution qui permet d'assurer à leurs clients une qualité de service inégalable. Notre client, spécialiste des télécommunications, est basé dans les Hauts-de-Seine. Notre client recherche un Responsable Vente à Distance - Télécoms.

En tant que Responsable Vente à Distance - Télécoms, vous gérez une équipe en charge de la vente à distance des produits d'un opérateur télécom (fixe et mobile), mais aussi en charge de la fidélisation et de la rétention des clients. Vos missions sont :

* Vous pilotez le déploiement de nouveaux prestataires dans le cadre de l'activité de vente à distance,
* Vous vous déplacez autant que nécessaire chez vos prestataires en France et offshore (en moyenne une semaine par mois),
* Vous avez en charge la montée en puissance de nouveaux canaux (digital, vente à 3 notamment) pour les offres grand public et pro,
* Vous évaluez la performance atteinte et réalise les entretiens de fin d'année de votre équipe,
* Vous assistez aux comités de pilotage mensuels et comités de production de votre périmètre. Vous gérez et pilote les KPI's ainsi que le respect des performances de production,
* Vous êtes également rattaché l'équipe efficience de la Direction de la Relation Client qui a pour mission de produire l'ensemble des tableaux de bord de la direction : Un intérêt et une capacité à comprendre et suivre les projets de business intelligence sont indispensables.

Vous justifiez d'un Bac +5 minimum avec expérience de vente à distance en entrants/sortant et cross canaux. Vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience. Vous avez déjà géré des prestataires/partenaires de centres d'appels. Cette expérience a été réalisé chez un opérateur télécom ou toutes autres industries avec une logique d'abonnements (énergie, bouquet audiovisuel...).

Conditions et Avantages

75K€ de fixe - 8K€ de variable.

Numéro de référence

673349

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