Description de l'offre

Dans le cadre d’une intégration définitive chez l’un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d’un Responsable Tierce Maintenance Applicative (TMA).

Vous aurez pour missions :

• Être l’interlocuteur principal des métiers concernant les applications Digitales externalisées

• Gestion des projets TMA, Evolutions

• Être acteur et moteur pour garantir la tenue des SLA et du respect des PAQ projet

• Valider les spécifications des évolutions des Produits/Applications et garantir que cela correspond aux besoins des métiers

• Planifier et piloter la mise en œuvre les corrections,

• Être le garant de maintenance du niveau de QoS demandé,

• Responsable de la gestion des incidents et problèmes affectés à ses applications,

• Contribuer aux phases de tests,

• Valider l’ensemble des livrables des projets et versions applicatives nécessaires au passage en mode Run, et notamment s’assurer de la cohérence des développements ou paramétrages réalisés dans les applications

• Piloter la mise en production des évolutions applicatives,

• Support à la Gestion de contrat de maintenance des applications.