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Responsable technique OPS - En client final réputé, Grand Groupe, Paris - CDI, 70-85k€ posté par MR SEARCH

CDI - temps plein
Paris
70 000 € - 85 000 €/Année

Description de l'offre

Responsable technique OPS - En client final réputé, Grand Groupe, Paris - CDI, 70-85k€

 

Nous recrutons en interne un Responsable SI Ops / Responsable technique de Production (H/F) pour une société de très grande qualité, acteur internationalement reconnu et réputé dans son secteur d'activité. Notre client est en effet un Groupe de renom qui compte plus de 100 000 salariés dans le monde pour un chiffre d’affaires d’environ 30 milliards d’euros. 

 

Le Responsable SI Ops (Responsable Production) est un acteur clé de l’équipe opérations IT au sein de la DSI. Véritable manager, il devra piloter l’activité sur un domaine technique et technico-fonctionnel en relation hiérarchique avec le directeur des opérations et en relation matricielle avec le directeur de domaine applicatif. Fortement impliqué dans la transformation du modèle actuel, il sera capable de proposer des réponses concrètes et innovantes avec des approches disruptives, et il sera moteur et source d’initiative pour traiter des sujets transverses.



S’agissant du contexte, notre client
a enclenché une modernisation de son SI avec une migration vers SAP des différentes briques métiers. Pour accompagner cette modernisation, les équipes Opérations IT doivent s’adapter avec les enjeux suivants :

- Adapter l’organisation pour mieux répondre aux enjeux de demain, avec une fiabilisation du Run et un recentrage des équipes internes sur les projets à valeur ajoutée pour les métiers.

- Apporter de la méthodologie pour les opérations IT (documents d’exploitation, processus de mise en production, etc.) afin de fiabiliser les pratiques actuelles.

- Opérer un switch de mindset des équipes pour passer d’une culture technique à une culture de services et orientée métiers.

 

Il s’agit d’une société de très grande qualité, acteur internationalement reconnu et réputé dans son secteur d'activité. Le Groupe compte plusieurs milliers de collaborateurs répartis en Europe. L’environnement et la qualité de vie au travail sont tout simplement exceptionnels. Il s’agit d’une structure dans laquelle on rentre pour un parcours, avec une rétention très forte des collaborateurs et une politique RH de grande qualité. 

 


Vos missions principales seront les suivantes :
                              

Encadrement et animation de l’équipe prise en charge :

- Assure la bonne transversalité et la dynamique collaborative au sein de son équipe.

- Coordonne, gère et anime les collaborateurs de son périmètre de responsabilité.

- Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de son périmètre de responsabilité.

- Développe les collaborateurs et met en œuvre les leviers de motivation.


Relation client/métiers, offre de services et gestion applicative :

- Gère l’offre de services et assure le niveau de qualité attendu sur son périmètre de responsabilité.

- Gère un ensemble de solutions informatiques et propose des solutions en lien avec les besoins clients/métiers.

- Applique les règles de sécurité et gère les incidents de sécurité sur son périmètre.

- Pilote les actions d’optimisation de la performance des applications afin de garantir leur stabilité et leur sécurité.

- Supervise l’installation, la mise à jour et le paramétrage des services techniques et des applications.

- Pilote la gouvernance des lignes de services de la DSI Groupe sur son périmètre (Surveillance des SLA, contribution sur les évolutions des lignes de service, etc.)


Pilotage de l’activité :

- Pilote les ressources SI internes et externes pour assurer la performance actuelle et future.

- Propose des solutions et des actions de développement en vue de l’évolution de son activité.

- Gère le budget de son périmètre de responsabilité et gère la maitrise des coûts (à ce titre, pilote des projets d’optimisation des moyens techniques).

- Pilote la gestion des incidents et autres anomalies de production en collaboration avec les responsables applicatifs.

- Identifie les problèmes (ITIL) et s’assure de la mise en place du plan de correction.


Communication :

- Communique auprès de ses interlocuteurs internes à la DSI et auprès des directions métiers/clients.

- Anime une communauté et y organise la diffusion d’informations sur son périmètre de responsabilité.

- Diffuse les bonnes pratiques OPS au sein de la DSI.

- Est l’interlocuteur privilégié de la DSI groupe et des fournisseurs externes de production sur son portefeuille applicatif.

Conditions requises

Votre profil :

- Bac +5 : de type Ecole d'ingénieurs ou d’Informatique.

- Minimum 4 années d’expérience sur un poste équivalent, idéalement acquises dans un contexte similaire, en entreprise (client final, interne) ou en société de service : Ingénieur de Production SAP, Responsable technique Ops, Responsable technique de Production (SAP HANA + Cloud Azure)…

 

- Le profil recherché sera responsable SI OPS du domaine architecture & data, domaine qui regroupe l’architecture d’entreprise, la data intelligence (architecture de données, data store et référentiels, BI), la data science et IA, la data ingestion (intégration) ainsi que la gouvernance des données.

Le profil devra réunir les compétences comportementales et techniques nécessaires à un Manager opérations. Il devra notamment avoir le sens du service, être orienté résultat, être moteur, faire preuve de proactivité pour générer une dynamique transversale et collective, tout cela avec une ouverture de pensée, un esprit d’innovation et du leadership. Il devra comprendre et s’approprier les enjeux et les directives de l’entreprise afin de décliner les orientations et les décisions stratégiques dans son activité opérationnelle IT.

D’un point de vue technique, il saura piloter à un niveau opérationnel son périmètre. Il aura capacité à assurer la maintenance, optimiser la performance des applications et fournir un service conforme aux SLAs afin de garantir la stabilité et la sécurité des applications. Pour cela, il devra être en capacité de gérer les incidents de production pour assurer la continuité d’activités, de piloter la gestion des problèmes et les gestions de crise, il sera garant de l’application des règles de sécurité et devra gérer les incidents de sécurité le cas échéant en traitant les plans d’actions correctives.

Les environnements techniques sont : Windows, Linux, SAP HANA, Sybase IQ, Power BI, ordonnancement $U, outils d’intégration Oracle et TIBCO

- Maîtrise de l'anglais professionnel (Capacité à interagir avec une équipe offshore)

Vous rejoignez donc une entreprise où votre rôle est d’être au cœur de ces enjeux Ops, pour y vivre des expériences passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service des clients internes.

Un excellent relationnel et votre capacité d’intégration dans une équipe très active font partie intégrante des compétences requises. 

Votre humilité, votre personnalité, et votre motivation feront la différence, en plus de compétences certaines pour le poste en question. 

Si vous correspondez au profil recherché et que ce poste vous intéresse, envoyez votre CV. Rémunération attractive selon profil et expérience.

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