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Responsable Support et Production posté par Michael Page

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CDD/Intérim - temps plein
Paris

Description de l'offre

L'ANS est l'Agence du Numérique en Santé. Elle accompagne la transformation numérique de notre système de santé, devenue aujourd'hui incontournable.

L'Agence assure trois grandes missions. Réguler la e-santé en posant les cadres et les bonnes pratiques, faciliter le partage et les échanges de données de santé. Conduire les projets d'intérêt national sous l'égide des pouvoirs publics. Accompagner le déploiement national et territorial des outils et projets numériques en santé afin de développer les usages et de favoriser l'innovation.

Dans le cadre d'un CDD de droit public de 3 ans, le Responsable support et production assure les missions suivantes :

1. Piloter, contribuer et contrôler les activités des maîtrises d'œuvre d'hébergement et d'exploitation dans la construction du système d'information (SI), la réalisation des tests techniques liés à l'exploitation ainsi que la formalisation des processus et procédures d'exploitation (plan qualité d'exploitation).

2. Piloter et contrôler les activités des maîtrises d'œuvre d'hébergement et d'exploitation dans le maintien en condition opérationnelle du SI : gestion des changements, gestion des configurations, gestion des incidents et problèmes, gestion des performances et de la capacité,...

3. Piloter les différents niveaux de support dans l'assistance aux utilisateurs, le traitement de leurs demandes et la gestion des incidents.

4. Assurer l'assistance à l'intégration du SI en phase d'exploitation vis-à-vis des partenaires interfacés avec le SI.

5. Contribuer à la validation des différents livrables en collaboration avec le chef de projet fonctionnel chargé de la réalisation du SI.

Vous serez également amené à tenir compte des besoins utilisateurs et à produire un reporting adapté aux instances managériales.

De formation supérieure de type ingénieur, vous disposez d'une expérience significative en tant que chef de projet ou responsable d'exploitation. Rompu aux pratiques ITIL et au MCO des systèmes, vous savez piloter des SI basés sur les technologies internet.

La connaissance du secteur de la santé ainsi que des marchés publics seraient des atouts appréciés.

Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et disposez de capacités d'écoute et d'adaptabilité.


Conditions et Avantages

Pilotage production exploitation.

Numéro de référence

679704

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