L'offre "Responsable Support Client H/F" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

Responsable Support Client H/F posté par Michael Page

CDI - temps plein
Paris
N/A
16 Candidatures

Description de l'offre

Notre client est une société internationale dans le domaine de l'édition de solutions de dématérialisation. Présent dans 18 pays, notre client recrute un Responsable Support Client dans le cadre du développement de son bureau de Paris.

Vous êtes en charge de suivre la maintenance et les évolutions des solutions déployées chez les clients. A ce titre, vos missions sont les suivantes : * Effectuer des réunions régulières de suivi avec les clients, * Escalader les problématiques techniques aux équipes de débugge correspondantes, * Contrôler de la satisfaction client via des reportings et des KPIs, * Réaliser le suivi des tickets d'incident auprès des équipes techniques, * Être en veille au sujet de futurs besoins clients et opérer en qualité de conseiller en solutions.

Issu d'un Bac +3 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dont au moins une expérience en tant que Responsable Support Applicatif au sein d'un éditeur ou d'une société de services. Vous êtes doté d'excellentes capacités relationnelles et êtes habitué à intervenir auprès d'utilisateurs de haut niveau. La maîtrise de l'anglais autant écrit qu'oral est indispensable. Vous souhaitez mettre à profit votre expertise au sein d'une structure en plein essor. Conditions et Avantages N/C

Numéro de référence

640375

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Support - Paris).