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Incident Manager H/F posté par Michael Page

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CDI - temps plein
Aix-en-Provence

Description de l'offre

Michael Page Systèmes d'Information est constituée d'une trentaine de Consultants et Managers, tous issus du monde IT. Ils ont développé des compétences informatiques fortes leur permettant d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents par rapport aux besoins de nos clients. Au-delà de ces expériences et acquis métiers, Michael Page investit dans leur formation tout au long de leur parcours.
Nous recrutons pour notre client, entreprise leader en Europe dans son secteur, un Incident Manager.

Intégré au sein de la DSI et en contact avec les équipes applicatives et métiers, vous êtes responsable des bugs et corrections liés à l'ERP et à l'ensemble des applications.
A ce titre, vous prenez en charge l'ensemble des tickets, de leur rédaction à leur résolution.
Vos missions sont donc les suivantes :
* Assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs,
* Analyse et résolution des incidents applicatifs,
* Participation aux évolutions de l'ERP et des applications,
* Remontée des bugs trop importants aux équipes développement,
* Soutien à l'Analyste Fonctionnel dans la remontée des besoins métiers,
* Contrôle qualité des applications et mise en place d'un plan de sûreté en fonction.

Vous travaillez dans un environnement Agile au sein d'une petite équipe et pouvez donc être amené à intervenir sur d'autres missions.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins une expérience en développement, idéalement au sein d'un Service TMA. Vous souhaitez évoluer dans des missions diversifiées, tout en gardant un vrai contact avec le domaine de la programmation.
Doté de solides compétences en communication, vous aimez être au contact des équipes métiers pour les accompagner dans une utilisation optimale des outils digitaux.
Vous maîtrisez idéalement l'environnement de développement J2EE.

Conditions et Avantages

Salaire et cadre de travail attractifs.

Numéro de référence

663066

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