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Responsable partenariat métier F/H posté par Informatique CDC

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CDI - temps plein
Arcueil

Description de l'offre

Informatique CDC est un opérateur global de services informatiques et de transformation numérique, filiale IT de la Caisse des Dépôts. Sa mission d'intérêt général est d'accompagner les acteurs publics, de garantir la sécurité, l'intégrité et le développement technologique des Systèmes d'information de ses clients. ICDC dispose d'un savoir-faire éprouvé en matière de SI depuis près de 60 ans, la compétence technologique et la capacité d'innovation sont l'ADN de sa culture d'entreprise. La transparence et l'engagement sont les valeurs partagées par l'ensemble des collaborateurs, des femmes et des hommes investis qui en font sa richesse.

La Squad BDT Moyens de paiement et Tenue de compte conduit des projets aboutissant à la mise en œuvre de nouvelles solutions informatiques.
La Banque des Territoires réunit tous les outils de la Caisse des Dépôts au service du développement des territoires. A ce titre, la Squad a en charge l’ingénierie d’exploitation, l’intégration applicative, le suivi du bon fonctionnement des applications critiques back-office des métiers bancaires et assure les interventions en production (automatisation, ordonnancement, standardisation, surveillance, maintenance) en cas d’incidents ou de demandes d'évolution.

Pour soutenir notre croissance nous recherchons notre Expert Solution dans la Squad « Banque des Territoires - Moyens de paiement et Tenue de compte » de la Direction de Production Informatique à Arcueil.


Votre mission en tant qu’Expert Solution vous confère les missions suivantes :

- Être l’ambassadeur des services fournis par DPI :
- Être l’interlocuteur privilégié du domaine métier concerné, comprendre les enjeux du métier, être un relai de communication sur ces enjeux au sein de DPI,
- Travailler en étroite collaboration avec le domaine métier et les porteurs d’offre de service pour définir les besoins sur les nouveaux services et les évolutions,
- Expliquer et porter les exigences et contraintes de la production vis-à-vis des métiers et des partenaires et contribue sur le domaine à la fluidité des échanges entre les études, la production et la DSI.

- Partager au quotidien avec les porteurs d’offres pour s'assurer de la bonne cohérence des niveaux de service et les adapter si besoin,
- Communiquer sur les éléments structurants comme : le plan projets en cours, les budgets, la qualité des services,
- Assister le domaine métier pour l'élaboration budgétaire et le suivi des dépenses (préparation du plan projet, du portefeuille de projet, des évolutions, de la feuille de route),
- Organiser et préparer des points de suivi du fonctionnement réguliers,
- Apporter une vision consolidée des demandes du domaine concerné et de l'activité de DPI sur le périmètre,
- Qualifier (analyser et affecter) les demandes non standards du domaine métier.
- Fournir des prestations de conseil en offrant une qualité d'écoute et un niveau de réponse qui favorisera les expressions de besoins au plus tôt dans les projets. Vous vous tenez informé des projets de réorganisations des métiers et informez ICDC DPI.

Périmètre d'intervention :
- Participer aux comités transverses du domaine et au comité mensuel des prestations animé par le pilotage économique
- Travailler en communauté avec l'ensemble des Partenaires Métiers et contribuer à l’animation

Rôle :
- Apporter une vue globale de la solution sur son domaine métier à la Squad ; il assure l'interface entre les besoins métiers et les produits et services technologiques
- Définir les besoins du métier en termes de nouveaux services et d’évolutions
- Elaborer et actualiser les conventions de services
- Porter les exigences de la production
- Contribuer à la fluidité des échanges au sein de la filière SI
- Communiquer sur le plan projet
- Apporter une vision consolidée des demandes métier
- Formaliser les engagements d’ICDC (et plus particulièrement de DPI) via le suivi des SLA et indicateurs préalablement identifiés avec le métier

Conditions requises

Pour appréhender au mieux ce poste, vous disposez des qualités suivantes :
- Leadership, capacité à prendre des décisions,
- Soucieux de la qualité du service rendu au client,
- Capacité à convaincre et à construire des relations de confiance,
- Forte capacité d'adaptation,
- Bonne capacité de communication,
- Capacité à travailler en équipe, honnêteté intellectuelle, transparence,
- Bonne maitrise du SI et des technologies utilisées sur le domaine métier,
- Maitrise de la mise en place de processus et des services IT

Numéro de référence

22P3107

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