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Responsable Pôle Postes Clients F/H | CDI posté par AIRBUS

Saisonnier
Limeil-Brévannes

Description de l'offre



Responsable Pôle Postes Clients F/H | CDI



Airbus Defence and Space Limeil Brevannes

A propos de Sodern :

Sodern s’appuie sur plus de cinquante ans d’expérience en matière d’optronique et de neutronique pour concevoir des solutions de haute technologie innovantes et compétitives. Sodern est une filiale d’ArianeGroup, co-entreprise née de l’ambition des groupes Airbus et Safran de porter l’industrie spatiale européenne au plus haut niveau.

Forte de 360 collaborateurs, principalement des ingénieurs, cadres et techniciens qualifiés, Sodern est internationalement reconnue pour son excellence technologique et industrielle.

Ses activités couvrent 3 domaines :

• L'espace avec la fourniture d'équipements optroniques embarqués : caméras, plans focaux des instruments haute résolution Pléiades et HELIOS, capteurs de terre et viseurs d'étoiles…
• L'optique avec l'étude et la réalisation d'applications de haute performance pour l'espace, la Défense, l'industrie…
• La neutronique : générateurs de neutrons, systèmes industriels d'analyse par interrogation neutronique (cimenteries, mines, systèmes de sécurité).

Airbus est un leader mondial de l’aéronautique, de l’espace, de la défense et des services associés. En 2017, l’entreprise a dégagé un chiffre d’affaires de 67,0 milliards d’euros avec un effectif d’environ 130 000 personnes. Airbus propose la gamme d’avions de transport de passagers la plus complète, de 100 à plus de 600 sièges. Airbus est également le fournisseur d’avion de ravitaillement, de combat, de transport et de mission leader en Europe, ainsi que le numéro un européen et le numéro deux mondial de l’industrie spatiale. Sur le marché des hélicoptères, Airbus fournit les voilures tournantes civiles et militaires les plus performantes au monde.


Nos équipes travaillent avec passion et détermination pour faire du monde un endroit plus connecté, plus sûr et plus intelligent. Fiers de notre travail, nous nous appuyons sur l’expertise et l’expérience de chacun pour atteindre l’excellence. Notre diversité et culture du travail en équipe nous poussent à accomplir l’extraordinaire - sur terre, dans le ciel et dans l’espace.



Description du poste / stage

Au sein de l’unité Système d’information, vous êtes le garant des conditions opérationnelles de tous les postes clients et vous prenez tous les types d’action afin d’assurer leurs bon fonctionnement.
Vous dépendez hiérarchiquement du Responsable du Service Systèmes d’Information, et vous êtes à la fois référent technique et animateur du pôle postes clients.



Tâches et missions principales, responsabilités

Le Responsable Postes Clients, référent technique du pôle, assure les missions principales suivantes de son pôle :

  • Mise en œuvre du bon fonctionnement des postes clients informatiques (matériel et logiciel).
  • Pilotage opérationnel d’une équipe de 4-5 personnes en charge du traitement des incidents (Planning, dispatching, Méthodologie de travail, capitalisation du retour d’expérience, production d’indicateurs et reporting de l’activité).
  • Définition et mise au point des configurations postes client fixes et nomades/portables, Sécurisation des postes à mettre en place en collaboration avec les pôles Sécurité et Systèmes. Tests & Intégration des nouveaux masters et suivi de leur homologation interne.
  • Contrôle périodique de l’état des postes clients : prendre les mesures adaptées pour maintenir le parc à jour, suivi du cycle de vie des matériels, mise en place et maintien à jour des indicateurs du fonctionnement des postes clients et du suivi des tickets.
  • Veille technologique et maintien à jour des postes déployés.
  • Intégration et migration d'applications en relation avec les pôles Applications, Sécurité et Systèmes. Déploiement des applications
  • Assure le bon fonctionnement des outillages SI et de l’application de ticketing GLPI.
  • Etablissement et maintien des dossiers de configuration, les procédures d’exploitation, d’installation et d’administration (qu’elles soient sous forme documentaire ou bien scriptées/automatisées). Les gérer en configuration. Etablir et maintenir également toute documentation nécessaire au bon fonctionnement d’un poste client et de son utilisation (formation, sécurité, architecture…)
  • Communication et les relations avec les autres responsables de pôles. Pilotage de prestations externes.
  • Veiller à la capitalisation et au respect des procédures d’exploitation et de sécurité du système d’information


Compétences requises

Profil :
De formation supérieure en informatique (IUP MIAGE, Ecole d’ingénieur, Master Spécialisé,…) vous avez une expérience opérationnelle d’au moins 8 ans dans l’ingénierie postes de travail et vous avez déjà une expérience de pilotage d’équipe opérationnelle (gestion d’activité, planification, reporting) au sein d’un SI.
Curieux(se) et passionné(e), vous avez le goût du challenge et du travail en équipe.
Compétences :
Connaissances approfondies des systèmes Windows, Bureautique…
Environnement technique : Windows 7, 10, 2012, 2016
Connaissances approfondies de SCCM et WSUS.
Connaissances requises d'Active Directory.
Maîtrise du scripting VBS, Powershell.
Connaissance de GLPI, expérience ITIL et change management souhaité
Connaissance des principaux langages informatiques et systèmes d’exploitation
Maîtrise de l’anglais technique.
Qualités : sens du service, polyvalence, autonomie, rigueur, réactivité, leader technique, capacité de synthèse
Ce poste requiert également d’obtenir une habilitation dans le domaine de la défense.
Accès :
Le site Sodern est accessible en bus depuis Boissy saint Léger (RER A) et Villeneuve Saint Georges (RER D). Parking sur place si vous disposez d'un véhicule personnel.

Numéro de référence

10411186 IF FR EXT 1

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