L'offre "RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE H/F" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

retour à la liste

RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE H/F posté par Groupe Bouygues

Cette annonce expire dans 3 jours
CDI - temps plein
Marseille
N/A
6 Candidatures

Description de l'offre



Entité de rattachement

Acteur global de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, réalise et exploite des ouvrages qui améliorent au quotidien le cadre de vie et de travail : bâtiments publics et privés, infrastructures de transport, réseaux d'énergie et de communication.

Leaders de la construction durable, le Groupe et ses 52 200 collaborateurs s'engagent ainsi sur le long terme auprès de leurs clients pour les aider à bâtir une vie meilleure.   



Filière Métier

INFORMATIQUE



Intitulé du poste

RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE H/F



Contrat

CDI



Statut

Cadre



Temps de travail

Temps complet



Description de la mission

Le Service Delivery Manager IT a pour responsabilité les activités suivantes (liste non exhaustive) :
Suivre le fonctionnement du contrat de services et de la qualité de service.
Assurer la qualité, le rapport qualité/prix des services et le respect des obligations contractuelles, en vue d'atteindre un haut niveau de satisfaction du client.
Organiser et superviser la bonne exécution des processus et services attendus en l'inscrivant dans une démarche ITIL.
Mettre en place les tableaux de bord et le reporting appropriés à l'activité et permettant de suivre les niveaux de performance.
Identifier des opportunités d'amélioration des processus et méthodes de travail existants.
Vérifier l'utilisation efficace des ressources, de la planification et de l'ordonnancement et surveillance des travaux de nos équipes support N2 & N3.
Faciliter la coordination entre nos différents sous-traitants et le client.
Participer aux différents comités de pilotage, aux cours desquels vous reporterez l'activité du projet.



Profil

Issu(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un 3ème cycle (option ou spécialisation télécoms, réseaux ou sécurité) vous avez au moins 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
Une expérience du métier de l'infogérance et des bonnes pratiques ITIL V3 est nécessaire.

Numéro de référence

ByC_MCD/ROCIT13-8594

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Réseaux - Marseille).