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Responsable Opérations et Services IT H/F posté par Safran-Group

CDI - temps plein
Normandie

Description de l'offre



Description de la mission

Dans le cadre de la transformation en cours du MCO du Système d'Information de Safran Nacelles, nous recherchons un Responsable opérations et services.
Vous serez rattaché au DSI de Safran Nacelles.
Vous garantissez la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques et des infrastructures du SI de Safran Nacelles. Vous dirigez l'ensemble des opérations et des moyens de production informatique, animez et coordonnez l'activité des différents acteurs impliqués pour l'ensemble des sites de Safran Nacelles et ses filiales. Vous pilotez les contrats de prestations (infogérance, opérateurs et à terme TMA) et les transformations de votre périmètre (changement d'infogérant, de tmiste, intégration de nouveaux périmètres, capacity planning du SI)

A ce titre, vos principales missions seront de :

  • •Manager hiérarchiquement les équipes IT locales et internationales du périmètre Opérations et Services (une dizaine de personnes),
  • •Mettre en œuvre les ressources et budgets qui lui sont alloués
  • •Conduire la démarche de progrès de votre activité,
  • •Piloter les info gérants et assurer le respect des engagements de service,
  • •Animer les activités de gestion des incidents, des demandes, des changements et des problèmes.
  • •Gérer les actions préventives et correctives jusqu'à la vérification de leur efficacité.
  • •Réaliser un reporting régulier sur ces activités à travers la publication d'indicateurs de performance
  • •Définir et gérer le référentiel du SI sur les plans : standards techniques, outils, procédures & normes,
  • •Apporter conseil et expertise technique quant à l'utilisation des ressources informatiques.
  • •Organiser la production informatique (établissement et suivi du plan de charges) et superviser l'exploitation,
  • •Analyser les tableaux de bord, et proposer des solutions d'amélioration.



Votre profil

De formation supérieure Bac +5 en informatique, vous justifiez d'au moins 8 années d'expérience dans le domaine de production informatique, la MCO, le RUN et les services SI. Vous avez une expérience projets tant infrastructure qu'applicatifs de dimension international.
Maitrise des processus ITIL V3.

Une expérience en management d'équipe est demandée.

Ce poste adressant le périmètre international de Safran Nacelles, vous avez un bon niveau d'anglais.



Spécificités du poste

déplacements ponctuels et réguliers
astreintes en cas d'opérations le nécessitant



Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 58 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros en 2017. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.
En février 2018, Safran a pris le contrôle de Zodiac Aerospace, élargissant ainsi son périmètre d'activités dans le domaine des équipements et systèmes aéronautiques. Zodiac Aerospace emploie environ 32 500 collaborateurs et a réalisé un chiffre d'affaires annuel de 5,1 milliards d'euros au 31 août 2017.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions avec plus de 20 800 équipements en services et plus de 125 000 heures de vol par jour. La société est présente sur tous les segments du marché, des avions régionaux et d'affaires aux plus grands avions de ligne.

Numéro de référence

D2018R11-45774-70710

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