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Responsable Opérationnel de Comptes (F/H) posté par EFFEKTIV

Cette annonce expire dans 7 jours
CDI - temps plein
Lyon
€40,000.00 - €43,000.00 / an

Description de l'offre

Notre client, expert en infrastructure systèmes et réseaux depuis plus de 15 ans souhaite créer un nouveau pôle ROC en recrutant un Responsable Opérationnel de Comptes sur Lyon en CDI


Au sein de l'équipe ROC vous serez le contact privilégié des clients stratégiques de notre client et les accompagnerez sur la totalité de leurs besoins

Plus en détail vous serez responsable :

  • Du suivi de l’utilisation des services par les clients qui vous seront confiés
  • Du suivi des actions en cours qu’elles soient techniques ou commerciales
  • De mobiliser les bons intervenants internes selon les problématiques que les clients vous exposeront
  • D’identifier et définir les futurs besoins des clients
  • De l’organisation des COPIL client et de sa préparation (rédaction des supports/animations/compte rendu/état d’avancement des projets)

Sur une vision plus globale vous devez prendre en compte toutes les demandes clients et en assurer un suivi régulier


Vous aimerez :

  • Des locaux très agréables avec une cafeteria et des espaces vous favoriser les échanges inter équipes
  • Des salariés soudés et avec un ADN technique fort
  • L’innovation au cœur de la stratégie d’entreprise
  • Une équipe de direction en contact avec ses salariés
  • Le télétravail possible

Conditions requises

3 à 5 ans d’expériences sur un poste à fort ADN technique et/ou culture IT, vous avez l’habitude d’échanger avec des clients/utilisateurs et vous êtes un jusqueboutiste de la satisfaction client.

Force de proposition vous êtes capables de comprendre et d’assimiler les problématique clients pour proposer les solutions adéquates avec le renfort des équipes commerciales et techniques.

Enfin vous avez l’habitude de gérer plusieurs projets de front et d’en suivre l’avancement.

Si vous venez d’un poste technique de type Admin/Système et que vous voulez passer sur le côté support/gestion de projet ce poste est fait pour vous

Numéro de référence

4

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