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Responsable Opérationnel CDS EME H/F posté par Experis France

CDI - temps plein
Rennes
45 000 € - 50 000 €/Année

Description de l'offre



Nous recherchons actuellement un Responsable opérationnel H/F pour notre Centre de service basé sur Rennes.

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2021. Nous attachons de l’importance à chacun et à la place qu’occupe le travail dans leur vie. Experis vous propose un modèle basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement, le développement de vos compétences et de votre carrière.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière.

Vous aussi rejoignez la communauté des Talents d’Experis pour participer à l’accélération de notre transformation !





EXPERIS EN QUELQUES MOTS

Experis, ESN du Groupe Manpower est une entreprise mondiale, spécialiste de la transformation digitale et numérique des entreprises.



Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.



Experis vous offre l’opportunité de franchir la prochaine étape de votre carrière pour vous permettre de révéler votre potentiel.

La valorisation de la combinaison de vos Technical skills et Soft skills, appelée «Talent, Multiplied», est une chance de façonner votre avenir professionnel chez Experis.



Chiffres clefs France :

3 500 Talents

18 agences nationales

600 clients

233 millions d’euros de CA en 2020



Experis recherche un Responsable opérationnel H/F basé sur notre CDS de Rennes.



Management et Avant-vente
  • Gestion d’un portefeuille d’environ 12 clients
  • Management et développement de 20 collaborateurs
  • Gestion budgétaire 1M€
  • Piloter la disponibilité des ressources et la performance de l’organisation
  • Suivi financier : budget, coûts, chiffre d’affaires et prévisionnel
  • Assurer la qualité des prestations et réalisation de comités (techniques, pilotages, stratégiques)
  • Gérer la relation client et développer nos comptes
  • Participer aux phases d’avant-vente (présentation client, recueil des besoins, réponse à appel d’offre)
  • Développement de nouvelles offres
  • Recrutement de nouveaux collaborateurs


Gestion de projets
  • Suivre la conception des projets (besoins clients, spécifications fonctionnelles, lotissements, livrables, critères de réception…)
  • Piloter les projets en constituant, organisant, coordonnant et animant les équipes projets selon les cahiers des charges (demandes du client, budgets, délais…)
  • Livrer les projets au niveau de qualité attendu par les clients
  • Gérer et anticiper les risques et les aléas sur les projets
  • Communiquer sur l’avancée des projets (qualité / coûts / délais) et assurer le reporting
  • Assurer la rentabilité des projets
  • Assurer le suivi auprès des clients






Technical skills

  • Maîtriser parfaitement la gestion de projets
  • Expérience managériale de 2 ans minimum
  • Bonnes connaissances du management des postes de travail et périphériques mobiles :
  • OS Windows 7 / 8.1 / 10, Android et MacOS
    • Conception de Masters, image WIM et WinPE
    • Outils UEM et MDM (Ivanti, MEMCM, Intune, Workspace One, Tanium)
    • Langages de développement et scripting VB.Net/C#/VBScript/PowerShell
    • Création et mise à jour des GPO, Filtres WMI, groupes de sécurité, délégations, priorités
    • Windows Server et SQL Server
    • Packaging, et virtualisation d’applications


Soft skills

Être rigoureux, autonome, animé du sens du service et savoir travailler en équipe

Savoir rester humain et bienveillant

Numéro de référence

24817

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