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Team Leader Linux H/F posté par Michael Page

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CDI - temps plein
Annecy

Description de l'offre

C'est un poste de Team Leader pour son site du Bourget-du-Lac.
Notre client, proche d'Annecy, recherche dans le cadre d'un CDI son Team Leader Linux pour une prise de fonction immédiate.

Vos missions sont :
• S'assurer au quotidien que les services attendus avec les clients soient délivrés sur les plages horaires et niveau de qualités validés,
• S'assurer que le backlog de l'équipe que vous gérez soit maîtrisé au quotidien afin de satisfaire les exigences des SLA,
• Avoir un rôle de senior et aider les membres de l'équipe support dans la résolution des sollicitations,
• Gérer des demandes en débord quand l'effectif support en place ne permet pas de couvrir les sollicitations en attente,
• Porter ou contribuer aux projets,
• Être le point d'escalade privilégié en cas de crise ou d'escalade management,
• Être responsable de la bonne application de ces processus au sein de votre équipe,
• Anticiper les besoins de formation pour votre équipe liés à l'introduction de nouvelles technologies et ainsi répondre avec expertise aux utilisateurs,
• Être l'interface privilégiée entre les composantes organisationnelles pour assurer le bon niveau de savoir-faire de votre équipe,
• Se tenir informé de l'introduction des nouveaux services, pratiques ou périmètres.

Pilotage :
• Mesurer votre activité grâce à des outils de suivi afférant à des notions de qualité et de quantité,
• Faire évoluer les KPIs de votre activité selon les évolutions de l'organisation et savoir les analyser et les commenter.

Vous avez un profil de base d'administrateur systèmes idéalement (Linux principalement, mais ouvert à d'autres technologies) et au moins une première expérience en tant que Team Leader Linux.
Vous avez une appétence pour la gestion des middlewares et applicatifs.
Vous connaissez le domaine des infrastructures (Hardware, Virtualisation) pour appréhender les besoins.
Votre anglais est courant.

Conditions et Avantages

CDI - Annecy.

Numéro de référence

677298

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