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Responsable Front Office (F/H) job in Angers at Angers Loire métropole

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Responsable Front Office (F/H) à Angers Loire métropole

Responsable Front Office (F/H)

Angers Loire métropole Pays De La Loire - Angers, Pays de la Loire Temps Plein
60000
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La ville d'Angers, Angers Loire Métropole et le Centre Communal d'Action Sociale, regroupent 4600 agents permanents répartis dans plus de 200 métiers au service des angevins dans leur vie quotidienne et dans le développement de projets structurants et innovants pour le territoire.
Rejoindre nos équipes :
- C'est l'opportunité de contribuer à des projets ambitieux en matière de transformation numérique, de transition écologique ou d'aménagement du territoire.
- C'est la possibilité de mettre vos compétences au service d'intérêts collectifs et utiles à l'ensemble des habitants du territoire.
- C'est aussi vivre des aventures professionnelles dans un cadre de travail riche et stimulant par la diversité de ses domaines d'activités, de ses projets et de ses acteurs.
Angers est, aujourd'hui, une des villes les plus attractives du Grand Ouest. Elle oeuvre en permanence à la qualité de ses services, à l'amélioration de son cadre de vie et au développement de son territoire.
Pour répondre à ces ambitions, nos équipes recrutent chaque année près de 600 collaborateurs sur de nombreux métiers, de l'assistant de gestion administrative à l'ingénieur IT, avec une variété de métiers qualifiés ou non (animateurs auprès des enfants, métiers du service à la personne, agent de propreté urbaine, ripeur, agent des équipements sportifs, policier municipal, agent de bibliothèque, manager, pilote d'opérations bâtiment ou espace public, urbaniste, ...).


Un poste de conception et de management dans un environnement technique sans précédent dans une collectivité territoriale

Au sein du centre de pilotage d'Angers Loire Métropole, dans le cadre du projet Territoire Intelligent (Smart City), vous serez chargé :

De définir l'organisation et le fonctionnement d'une équipe chargée de l'exploitation opérationnelle du centre de pilotage dans un objectif de 24/7. Vous interviendrez aux côtés des équipes du prestataire qui déploie les solutions digitales exploitées par le centre de pilotage, en co-activité avec des équipes de la collectivité (Centre Opérationnel de Sécurité par exemple) et de partenaires (ALTER, communes, ...) avec une obligation de continuité de service,

D'assurer la montée en charge progressive du centre de pilotage et son implantation définitive au sein du bâtiment Métamorphose (recrutement des équipes, suivi de leur montée en compétence, articulation des missions, suivi de la réalisation des travaux du bâtiment),

De conceptualiser l'exploitation de l'outil d'hypervision et de coordonner les crises sur le territoire d'ALM en lien avec le responsable du Centre de pilotage, le Back-Office, les astreintes décisionnelles et les élus de la collectivité (traduction des procédures opérationnelles issues des contrats de service définis avec les directions, paramétrage des plans d'intervention et des procédures métier, tester et corriger les processus métier intégrés dans l'outil).


Votre profil : Ingénieur et manager orienté outil d'hypervision

Ingénieur doté d'une bonne connaissance des collectivités territoriales et de leur fonctionnement opérationnel, vous disposez d'une expérience dans la conception et l'exploitation d'outils de supervision ou d'hypervision.

Manager expérimenté, capable de décider et de piloter une activité avec sang-froid et diplomatie, vous êtes stimulé par la mise en place d'une organisation nouvelle tant sur le plan technique qu'humain.

Rejoignez-nous !

Candidature (CV, lettre de motivation, vidéo de présentation) à adresser par mail à :
recrutement.offres[a]angersloiremetropole.fr

A l'attention Monsieur le Président d'Angers Loire métropole

 

Compétences recommandées

  • Aménagement Du Territoire
  • Conduite De Travaux Et Gestion De Chantier
  • Coordination
  • Diplomatie
  • Hypervision
  • Traduction
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Job ID: MG ALM 09/22 Resp Front Office

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