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RESPONSABLE EXPLOITATION TRANSIT H/F
Qualis recrute pour son client basé à Vitrolles, un responsable d'exploitation transit H/F.
Vous aurez la mission de piloter la prestation, le transport Aérien/Route et le Customer Service routine et AOG. Une équipe de 20 personnes sera à manager.
Vos principales missions seront :
- Être le contact principal du client concernant les sujets opérationnels et assurer le service client
- Organiser le travail avec les chefs de groupe en fonction de la charge / capacité
- Vérifier la qualité du travail de l'équipe, sa capacité à respecter les délais, sa productivité et transmettre les connaissances requises pour exécuter le travail
- Proposer des optimisations des plans de transport existants
- Rédiger et/ou mettre en place et contrôler les procédures internes en collaboration avec les services transverses (Commerce, Qualité, IT)
- Être garant de la qualité des données, la performance opérationnelle et suivi financier de la prestation
- Participer à la construction des KPI contractuels, les analyser et mettre en place les actions permettant l'atteinte de ces derniers.
- Évaluer et identifier les besoins de formation, faire évoluer ses collaborateurs, maintenir un niveau de polyvalence pour sécuriser la prestation
- Contrôler la bonne exécution et le bon usage des ressources requises pour exécuter les activités.
PROFIL
Compétences recommandées
- Gestion D'équipe
- Gestion De La Qualité
- Gestion Des Transports
- Travailler Dans La Finance
- Gestion De La Performance Commerciale
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Job ID: BBBH116
Conseil LesJeudis
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