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Responsable Exploitation IT - On premise (H/F) posté par ENGIE

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CDI - temps plein
Bagneux

Description de l'offre

Au sein d’ENGIE, acteur majeur de l’énergie en France et dans le monde, nous sommes une communauté d’« imaginative builders » qui construisent des solutions à forte valeur ajoutée pour nos clients.  

 

Vous avez envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ENGIE le leader du confort vert en France ? Rejoignez nos équipes de notre Business Unit France BtoC ! 

 

La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE
Au sein de la BU France BtoC, la Direction Grand Public d’ENGIE (DGP) commercialise l’électricité et le gaz ainsi que les services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires. Elle compte 394 collaborateurs. 

 

Au sein de la Délégation Support & Opérations de la DSI, le pôle « Infrastructure & Opérations » a la responsabilité de l’infrastructure, l’outillage, et les projets de transformation. Pour mener à bien cette mission, plusieurs équipes travaillent en collaboration, et en particulier les équipes de conduite et d’exploitation des infrastructures.

Nous recherchons donc un:  

Responsable d’exploitation IT (H/F) confirmé qui aura pour missions :

 Le poste est basé à Bagneux (92) 
  • S’assurer du bon fonctionnement de l'exploitation du SI
  • Etablir et suivre des indicateurs de l’état de santé du SI
  • Définir les plans d’action, et coordonner les actions de l’équipe d’exploitation
  • Prévoir les ressources techniques et humaines nécessaires au bon fonctionnement du service exploitation (capacity planning)
  • Être responsable de la fiabilité du système et de la sécurité des données
  • Maintenir et faire évoluer la gouvernance sur le périmètre
  • Animer/piloter les différents fournisseurs
  • Être en capacité de piloter la gestion d’un incident critique et bloquant depuis la déclaration de l’incident par le centre de support jusqu’à sa résolution
  • Communiquer sur les incidents, les SLA, etc.. et gérer les escalades
  • Proposer une roadmap intégration notamment l’amélioration continue et la levée d’obsolescence
  • Effectuer une veille informatique afin d’anticiper les évolutions technologiques


Conditions requises

Vous êtes issu d'une formation en école d'Ingénieur en informatique. 

Vous disposez d'une expérience avérée dans la gestion d'infrastructure, en gestion de production et en management. 

Vous maîtrisez l'anglais technique. 

Vous maîtrisez parfaitement SAP et les problématiques inhérentes, ainsi que les environnements "On premise" :  datacenter, serveurs, stockage, proxy, firewall etc...

Vous avez de bonnes connaissances des middlewares, des backends, des datawarehouses, etc, des principes de sécurité SI (bonnes pratiques, chiffrement, etc..)

Vous connaissez les réseaux (Protocoles, proxy, DNS, routage, nattage, VPN) et des interactions entre l’infra OnPrem et le Cloud AWS et Azure : Direct Connect, VPN, Express Route
+ Flux techniques utilisateurs et applicatifs.

Vous maîtrisez les bases de données: Oracle, Exadata, GoldenGate. 

Vous avez de bonnes connaissances des pratiques ITIL. 

Vous savez travailler en mode Agile. 

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont indéniables.
Votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de prioriser les urgences.

Leader, vous savez mobiliser et fédérer votre équipe.
Autonome, vous êtes également force de proposition.

Vous êtes doté d'un esprit analytique et de synthèse. 
Vous savez réagir en cas de crise. 
Vous êtes orienté clients et résultats

Vous disposez d'excellente compétence en management et pilotage de ressources




Numéro de référence

FRA00001158

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