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Responsable Exploitation Informatique H/F posté par Groupe AVEM

CDI - temps plein
Rhône-Alpes - Lyon - 7ème arrondissement
55000

Description de l'offre

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !

o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Pour faire quoi...

L'exploitation de SI, vous maitrisez...

Le management d'équipes en proximité aussi...

Vous voulez intégrer une DSI en pleine transformation...

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous ! Notre poste de Responsable Exploitation Informatique H/F vous attend !

Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrez notre DSI et serez rattaché(e) à Thierry (Responsable de Production Informatique).
Le Responsable d'Exploitation Informatique manage une équipe de 15 personnes dédiées aux activités d'exploitations informatiques (applicative et technique) pour assurer le maintien en condition opérationnelles des applications métiers et infrastructures techniques.

Voici les activités opérationnelles du pole exploitation:
- Garantir la disponibilité des infrastructures techniques et applications métiers
- Gérer les incidents techniques, remontées sur sonde de supervision, batch, etc...
- Superviser le fonctionnement des applications par des sondes fonctionnelles
- Animer les processus opérationnels (incident, demande, changement...)
- Réaliser la gouvernance opérationnelle via les comités d'exploitation : filières et mainteneurs/éditeurs

Et vos missions en tant que manager:

Piloter et animer l'équipe
- Donner du sens et les orientations aux collaborateurs
- Organiser et animer les réunions de travail, effectuer le reporting d'activité et/ou de projets
- Suivre les indicateurs d'activité et le respect des engagements
- Animer une démarche collaborative d'amélioration continue

Structurer l'organisation du service
- Répartir les activités au sein de l'équipe, fixer les priorités, optimiser les flux et les ressources
- Garantir l'application des procédures
- Contribuer au suivi de la relation clients, traiter les réclamations et suivre les encours
- Mettre en place les indicateurs visuels (Lean Management)

Gérer les compétences de l'équipe
- Recrutements des collaborateurs
- Proposer des actions pour améliorer la performance et le professionnalisme des équipes
- Garantir la formation continue des équipes

Piloter l'activité métier du service
- Participer ou mener des projets en lien avec l'activité du service
- Intervenir comme «expert métier» dans des projets groupe à la demande des chefs de projet

Vous bénéficiez d'avantages : 14 RTT, prime variable, chèques déjeuner, télétravail, participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%),CE, CET...

Et vous...

Voici les compétences recherchées :
- Expérience dans le management de proximité, animation d'équipe
- Connaissances des environnements technologiques dans un système d'information,
- Sensibilité particulière à développer une posture d'orientation client, compréhension des attentes et besoins clients,
- Expérience dans la gestion de projet informatique,
- Bonne qualité de communication écrite et orale,
- Maitriser la gestion de plan de charges, priorisation des ressources.

Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
- Esprit de synthèse, capacité à s'adapter aux attentes clients,
- Capacité d'écoute, disponibilité vers les collaborateurs et les clients,
- Etre facilitateur dans les échanges, communication positive,
- Rigoureux dans l'application et faire appliquer les règles de l'entreprise,
- Fédérateur/trice et leader d'équipe,
- Manager coach, capable de démontrer une valeur ajoutée dans l'accompagnement,
- Capable de travailler en transverse et de créer des synergies,
- Proactif/ve, vous avez un goût prononcé pour l'amélioration continue.

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil :

Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe !
https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/

 Pour encore plus d'informations :
o    Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
o    Linkedin : AVEM (Groupe)
o    Site internet : Postuler maintenant >>

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Numéro de référence

REI/69L

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