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Responsable exploitation informatique & e-Commerce posté par ZAPA

CDI - temps plein
Paris
55.000,00 € - 60.000,00 € / an

Description de l'offre

Depuis sa création en 1972, La Maison ZAPA, entreprise parisienne, a toujours misée sur sa créativité et est attachée à une culture urbaine subtile et sophistiquée. Elégance, Modernité, Exigence de qualité, sont les valeurs qui animent au quotidien l’Entreprise et le savoir faire de la Marque. Directement rattaché(e) à la DAF, dans le contexte d'une externalisation complète, vous occupez une position d'encadrement des prestataires et éditeurs au niveau technique. Vous contrôlez alors l'efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle. En collaboration avec la ressource IT AMOA, vous poserez le cadrage, piloterez, challengerez et suivrez les chantiers attribués aux différentes parties prenantes internes et prestataires sous l’aspect technique. Dans un contexte de croissance de notre activité E-Commerce, vous serez le garant de la robustesse technique de notre plateforme E-Commerce et force de propositions dans le cadre d’une optimisation continue du site. Vous aurez pour missions : - Définition des procédures d'exploitation et monitoring avec les prestataires (Hébergeur, support et maintenances boutiques, Applicatifs CEGID, plateforme e-Commerce…) - Dans le cadre des projets IT et e-Commerce, collecter les besoins des utilisateurs en matière de production informatique et analyser ces besoins sous l'angle technique et rédiger un cahier des charges technique - Pilotage et gouvernance de l’exploitation avec les partenaires/éditeurs - Lancement de chantiers d’optimisation du site e-Commerce - Prise en charge, analyse et diagnostic des incidents complexes du site e-Commerce - Analyser les tableaux de bord de suivi de l'exploitation. - Recueillir et analyser les observations et remarques des utilisateurs - Veille technologique Les activités énoncées ci-dessus ne sont pas limitatives et sont susceptibles de modification et/ou d'évolution en fonction des besoins de l'Entreprise.

Conditions requises

Titulaire d'un Bac +3/5 en informatique. Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
Votre rigueur et votre méthodologie vous permettront d’organiser de façon optimale les traitements informatiques. Vos qualités organisationnelles vous permettront de manager la relation avec les partenaires, le budget et les plannings de l’exploitation informatique. Votre réactivité, votre disponibilité et votre sens du service client assureront une haute qualité de service. Votre écoute et votre capacité au dialogue pour comprendre les besoins et les problèmes rencontrés par les utilisateurs contribueront au succès des projets et aux corrections des bugs ou à la gestion des incidents de production.
Votre connaissance de l’environnement CEGID CBR/Y2 permettra l’accélération et la fiabilité du développement des performances techniques et commerciales du site e-Commerce ZAPA.
Compétences techniques recherchées
- Bonne compréhension du système d’information de l’entreprise
- Maîtrise des différents types de systèmes d’exploitation (grands systèmes, moyens systèmes, micro-informatique) et des serveurs
- Maitrise des environnements avec un écosystème SI composés de solution Back et Front office, d’un logiciel comptable, d’un outil BI, d’une plateforme e-commerce et d’une solution complète de gestion d’une plateforme et WMS.
- Maîtrise du Backoffice e-Commerce et de l’environnement CEGID
- Bonne connaissance de la gestion de projet (participation à un projet e-commerce serait un plus)
- Connaissances complémentaires : Linux, architectures réseau, Active directory, Windows et suite Office, WMware, BI et flux EDI et du langage SQL.
- Bonne connaissance des procédures de sauvegarde des données

Numéro de référence

n/a

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