Société française familiale créée en 1967, devenue une société internationale spécialisée dans les métiers de la logistique.
Elle rassemble 29000 collaborateurs répartis dans 14 pays du monde et trois continents, l'Europe, l'Asie et l'Amérique Latine.

Ensemble, vous aurez à assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements (firewalls, switchs et APs) sur l'ensemble de nos sites (environ 180).

Dans un contexte ITIL, vous aurez en gestion l'ordonnancement de la prise en charge des incidents et des changes requests ainsi que leur dispatch sur les ressources disponibles.

Vous représenterez l'équipe auprès de nos clients internes afin d'assurer le bon suivi des sujets en cours et les conseillerez sur l'orientation technique de leurs demandes.

Fort des propositions de vos collaborateurs, que vous arbitrerez et synthétiserez, et nourri de la stratégie de la DSI, vous présenterez les orientations stratégiques à adopter pour votre périmètre afin d'assurer que celui-ci saura répondre aux enjeux du Groupe.

Vous êtes un profil technique (Ingénieur) avec une appétence managériale (si possible déjà une expérience en management).

À l'aise avec les concepts ITIL, vous savez faire preuve de discernement, notamment dans des situations d'urgence et conduisez les gens qui vous entourent par l'exemple.

Anglais courant.