L'offre Responsable du Centre de Services F/H a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Responsable du Centre de Services F/H posté par Vinci

Cette annonce expire dans 4 jours
CDI - temps plein
Grand

Description de l'offre


VOS MISSIONS

AXIANS Communication et Systems Nancy - Metz connait une forte croissance et souhaite augmenter son service à ses clients en créant son nouveau Centre de Services.

Les activités principales du poste sont :

  • Satisfaire nos clients lors de leurs demandes de maintien en conditions opérationnelles ou d’exploitation et de changements de leurs infrastructures,
    • En organisant les différentes missions du Centre de Services au regard de nos engagements contractuels ;
    • En produisant et en suivant des indicateurs de qualité ;
    • En garantissant l’efficacité opérationnelle des services managés de l’entreprise proposés à ses clients ;
    • En déployant des procédures de gestion du changement de nos différents services managés.
  • Développer les Richesses Humaines dédiées au Centre de Services,
    • En accompagnant le Chef d’Entreprise dans le recrutement ;
    • En encadrant et en pilotant l’équipe en relation avec les autres responsables de l’entreprise (Responsables d’affaires et Directeur Technique).
  • Participer au développement commercial des offres de services managés,
    Orchestrer le NOC de l’entreprise autour d’une solution de supervision évolutive.

Ce poste sera sous la responsabilité du Directeur Technique de l’entreprise.



Profil :

VOTRE PROFIL


Vous êtes le.a candidat.e idéal.e pour rejoindre notre équipe si …

  • Vous avez une formation supérieure en informatique, type Bac+3/+5,
  • Vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 7 ans dans l’encadrement opérationnel et managérial de services clients ou de centres de services.
  • Vous êtes titulaire d’une certification de type ITIL.


Adaptable, organisé.e et méthodique, vous êtes doté.e d’une capacité de priorisation des urgences et apte à travailler sur plusieurs projets en simultanée.

Vous êtes dynamique, mobile (région Lorraine, Champagne Ardennes), avez un excellent relationnel, une capacité rédactionnelle affirmée.

Bon.ne communicant.e et empathique, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client.

Vous apportez une réelle importance à l’esprit d’équipe et à la solidarité.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes l’entreprise qu’il vous faut si …

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise leader sur son marché et en pleine croissance.

En rejoignant, notre entreprise à taille humaine de 35 collaborateurs hautement certifiés, bénéficiant de la force d’un grand Groupe, vous retrouverez :

  • Un Management de proximité ;
    Des équipes autonomes, dans un environnement collaboratif et dynamique ;
  • Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international ;
  • Le partage de nos réussites ;
  • Une exécution de projets d’importance pour la région ;
  • L’innovation technologique au catalogue des offres de l’entreprise.

La réponse est oui ? Alors qu’attendez-vous, rejoignez la team Axians !

Chez nous, vous aurez aussi …

  • Un cadre verdoyant idéal pour les sportifs,
  • Une ambiance de travail sympathique,
  • Un parcours de formation et de certification visant l’excellence,
  • De nombreux avantages tel que les tickets restaurant, un plan d’épargne Groupe, une mutuelle avantageuse….


Entité de rattachement :
Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les usines ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients. 2019 : 13,75 milliards d'euros (chiffre d'affaires) // 82 500 collaborateurs // 1800 entreprises // 56 pays

Numéro de référence

15328586

Offres similaires

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email