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Responsable des développements Business Intelligence (H/F) posté par Hermès

CDI - temps plein
Pantin

Description de l'offre



General mission

  • Au sein du Département IT BI, en étroite collaboration avec les chefs de projets MOA BI, vous gérez les équipes de développement chargées de mettre à disposition les outils de reporting permettant aux fonctions et métiers du groupe Hermès de disposer d’informations opérationnelles et analytiques sur supports Web et mobile et client lourd.
  • Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes responsable – in fine - du « delivery » aux utilisateurs, vous organisez les équipes, mettez en place les méthodologies de développements adaptées au contexte et définissez la gouvernance de votre périmètre. Vos interlocuteurs sont prioritairement les responsables chefs de projets et maitrise d’ouvrage BI - délégués au sein de l’IT et les équipes flux, les équipes de support utilisateurs L1 et L2 et les équipes d’exploitation, ingénierie système et RSSI.


Context

Le responsable des développements BI est membre de la direction de l’équipe DSI/BI rattachée à la direction de l’innovation et des nouveaux usages au sein d’Hermès Service Groupe.
L’équipe BI occupe une position stratégique et extrêmement visible au sein du groupe Hermès ; son principal enjeu est de garantir la qualité de ses livrables dans un contexte de demandes nombreuses et spécifiques sous la pression de fortes attentes en matière de réactivité et de qualité de données.
Cette équipe, l’une des vitrines de la DSI du groupe, doit aussi s’inscrire dans le plan de développement stratégique long terme de la DSI et se positionner en fer de lance sur les sujets BI, Big Data, Machine Learning et mobile analytics.
Ce poste offre large éventail de responsabilités et requiert un profil disposant d’un véritable sens du service et de savoir-faire en management, délégation, organisation et capacité à communiquer.
L’expérience en gestion d’équipe de développement et en gestion de projets selon des méthodes classiques et agiles est indispensable.
Enfin, la dimension technique de ce périmètre demande des connaissances et de l’expérience dans le domaine BI et des technologies et concepts sous-jacents.

Poste basé à Pantin avec des déplacements ponctuels sur Paris, France et étranger.



Main activities

Management :

•Encadrement d’une équipe de +20 développeurs en environnement Cognos BI, TM1, Tableau Software, Talend, Microsoft SQL Server, Cloudera
•Définition et suivi du plan de charge
•Suivi des projets de réalisation
•Garant du service rendu au quotidien et de la disponibilité des systèmes
•S'assure d'un équilibre de moyens (budget, ressources) entre le traitement des demandes métiers et les plans d'industrialisation transverses
•Garantit le plan d'assurance qualité de son périmètre : coûts, délais, performance

Organisation :

•En étroite collaboration avec les chefs de projet BI, structuration de l’équipe de développement en définissant les rôles (architecture, expertise technique, conception, développement, et support L3) et leurs interactions internes et externes
•Définition et animation de la gouvernance interne de l’équipe BI et notamment des méthodologies adaptées aux différents contextes (une évolution vers un mode agile rigoureux est envisagée)
•Garantit le déploiement des nouveaux outils de gestion de la demande, des tests (Jira) au sein de son équipe en coordination avec l'équipe qualité et les autres domaines IT
•Garantit une intégration progressive des process de son équipe avec les différentes parties prenantes de la DSI (IT/OPS, Flux, Support, Directions Retail, Supply, Finance notamment)
•Garantit le respect des normes et standards en matière de méthodologie de développement, d’architecture logicielle et système, de sécurité et de performance

Communication/Reporting :

•Construction et suivi d’indicateurs de performances clés de votre périmètre servant de base à votre gestion interne et à vos interactions avec votre hiérarchie et vos interlocuteurs
•Création et animation de canaux de communication vers les interlocuteurs internes à la DSI et les fonctions et métiers d’Hermès
•Réalisation d’enquêtes de satisfaction sur la qualité des livrables de votre périmètre
•Communication des actions conséquentes à ces enquêtes s’inscrivant dans un plan d’amélioration continue

Maintenance et évolution du socle technique BI :

•En étroite collaboration avec l’architecte fonctionnel BI, mise en adéquation de l’architecture fonctionnelle, logicielle et des « middlewares » supportant les activités de votre périmètre avec les enjeux courant et moyen terme notamment la performance, la dette technique et la sécurité
•Participation à la création d’une feuille de route long terme de l’ensemble de la chaine de « delivery » dans le cadre du plan stratégique de la DSI, notamment alimentée par de la veille technologique



Applicant profile

  • Bac + 4/5 en informatique (maîtrise, DESS, Ingénieur …)
  • Expérience de 10 ans minimum, avec une expérience d'encadrement
  • Compétences attendues :
  • Suivi complet d’une activité de développement (budgets, projets, plans de charge, arbitrages)
  • Structuration d'une équipe étude dans un contexte d’exploitation déléguée
  • Expérience fonctionnement spécifique d’une équipe BI
  • Méthodologies projets « waterfall » et « scrum »
  • Maitrise de l’outil Jira
  • Outils BI
  • Bases de données SQL
  • Qualité du reporting hiérarchique et de la communication
  • Gestion du stress, arbitrage
  • Réactivité, écoute, curiosité, flexibilité
  • Sens du Service.
  • Capacité à travailler en équipe internationale.
  • Anglais impératif

Numéro de référence

HES-7958

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